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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 華樂微 羅俊)“這個印著供電熱線的布袋太實用了,以后家里有啥用電問題,都能隨時找到人啦!”8月7日,在茅箭區(qū)東城華府小區(qū),居民李女士接過國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心“南水北調(diào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員遞來的環(huán)保布袋,高興地說道。

服務(wù)隊員正在為客戶送上宣傳品。通訊員 供圖
連日來,該中心黨員服務(wù)隊穿梭在轄區(qū)的企業(yè)廠區(qū)、居民小區(qū)、商超門店開展供電服務(wù)客戶走訪,主動了解用電需求,同時帶著“特殊禮物”——將印著各站所供電服務(wù)熱線的玻璃水杯、煙灰缸、環(huán)保布袋分別送到客戶手中,讓服務(wù)熱線隨著實用物品融入客戶日常。
“我們就是要讓客戶隨時隨地能看得到、記得住供電服務(wù)熱線,遇到問題第一時間找到‘娘家人’。”該中心營銷室相關(guān)負責(zé)人江愛華介紹到,此次活動共準備了500個玻璃杯、1000個煙灰缸和2000個環(huán)保布袋,目前已通過各站所正在逐步發(fā)放。現(xiàn)場客戶反饋道,這些帶著“溫度”的日常生活用品在家里抬頭就能看到,已感受到供電服務(wù)的貼心,也讓供電企業(yè)“有呼必應(yīng)”的承諾變得觸手可及。
據(jù)了解,這是該中心創(chuàng)新服務(wù)方式的又一舉措。今年春節(jié)前夕,開發(fā)區(qū)供電中心便組織黨員服務(wù)隊,在各交通樞紐為返鄉(xiāng)客戶送上5萬余個紙杯,杯身印有“用電問題就找我” 的字樣及供電服務(wù)熱線。而此次活動中,該中心進一步將服務(wù)熱線宣傳與安全用電隱患排查、電費回收等工作相結(jié)合,讓“您用電 我用心”的企業(yè)宗旨借助這些日常生活用品,轉(zhuǎn)化為實實在在的行動,持續(xù)提升群眾的用電獲得感與幸福感。
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