國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心：服務(wù)熱線進萬家 用電疑問“一鍵解”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 華樂微 羅俊）“這個印著供電熱線的布袋太實用了，以后家里有啥用電問題，都能隨時找到人啦！”8月7日，在茅箭區(qū)東城華府小區(qū)，居民李女士接過國網(wǎng)十堰供電公司開發(fā)區(qū)供電中心“南水北調(diào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員遞來的環(huán)保布袋，高興地說道。

服務(wù)隊員正在為客戶送上宣傳品。通訊員 供圖

連日來，該中心黨員服務(wù)隊穿梭在轄區(qū)的企業(yè)廠區(qū)、居民小區(qū)、商超門店開展供電服務(wù)客戶走訪，主動了解用電需求，同時帶著“特殊禮物”——將印著各站所供電服務(wù)熱線的玻璃水杯、煙灰缸、環(huán)保布袋分別送到客戶手中，讓服務(wù)熱線隨著實用物品融入客戶日常。

“我們就是要讓客戶隨時隨地能看得到、記得住供電服務(wù)熱線，遇到問題第一時間找到‘娘家人’。”該中心營銷室相關(guān)負責(zé)人江愛華介紹到，此次活動共準備了500個玻璃杯、1000個煙灰缸和2000個環(huán)保布袋，目前已通過各站所正在逐步發(fā)放。現(xiàn)場客戶反饋道，這些帶著“溫度”的日常生活用品在家里抬頭就能看到，已感受到供電服務(wù)的貼心，也讓供電企業(yè)“有呼必應(yīng)”的承諾變得觸手可及。

據(jù)了解，這是該中心創(chuàng)新服務(wù)方式的又一舉措。今年春節(jié)前夕，開發(fā)區(qū)供電中心便組織黨員服務(wù)隊，在各交通樞紐為返鄉(xiāng)客戶送上5萬余個紙杯，杯身印有“用電問題就找我” 的字樣及供電服務(wù)熱線。而此次活動中，該中心進一步將服務(wù)熱線宣傳與安全用電隱患排查、電費回收等工作相結(jié)合，讓“您用電 我用心”的企業(yè)宗旨借助這些日常生活用品，轉(zhuǎn)化為實實在在的行動，持續(xù)提升群眾的用電獲得感與幸福感。