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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊( 通訊員 馬婷婷 楊柳)"別人說的話她聽不進去,但袁主任說的,她一定會照做。"8月7日,在十堰市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科2病區(qū),90歲的張爺爺(化名)將一封手寫樂譜鄭重交到技術主任袁良俊手中。這份特殊的"禮物",承載著老兩口十余年來的醫(yī)患深情。

患者贈送親手譜寫的贊美曲。通訊員供圖
據(jù)悉,張爺爺?shù)睦习橐蚧加卸喾N慢性疾病,長期在袁良俊主任處就診。由于病情復雜,老人性格敏感固執(zhí),對治療配合度較低,唯獨對袁良俊主任的醫(yī)囑言聽計從。十余年間,從用藥調(diào)整到術后康復,老兩口每周四都會準時出現(xiàn)在專家門診,甚至會在非就診日專程來院,只為當面向袁主任咨詢健康問題。
"袁主任從不會嫌我們麻煩,每次都會放下手頭工作耐心解答。"張爺爺說,老伴曾因記錯門診時間撲空,袁良俊得知后主動到病房為老人看診。這種"患者至上"的服務理念,讓老兩口把袁主任當成了"自家人"。
在十堰市人民醫(yī)院心血管內(nèi)科,這樣的溫情故事每天都在上演。病友們紛紛表示:"袁主任開的藥方既精準又經(jīng)濟""再復雜的病情,經(jīng)他講解就明白了"。面對患者贊譽,袁良俊表示:"建立醫(yī)患信任沒有捷徑,必須用專業(yè)診療和真誠溝通一點一滴積累。"
據(jù)十堰市人民醫(yī)院相關負責人介紹,該院持續(xù)深化"323"攻堅行動,心血管內(nèi)科作為省級重點專科,始終踐行"以患者為中心"服務理念。袁良俊團隊年均接診患者超萬人次,滿意度長期保持在98%以上,多次榮獲"優(yōu)質(zhì)服務標兵"稱號。
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