十堰市人民醫院：三面錦旗映初心 仁心仁術暖“腺”康

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 馬婷婷）近日，十堰市人民醫院甲乳外科一病區汪令成主任帶領的醫護團隊辦公室里，接連收到三面鮮紅的錦旗。錦旗上“牛逼靠譜，細心周到”“細心貼心暖心溫馨，敬業專業盡職盡責”“醫德高尚情暖人心，醫術精湛盡職盡責”等鎏金大字，不僅是患者對診療服務的高度認可，更凝聚著醫患之間跨越病痛的信任與溫情，也為團隊中黃煒副主任、管床醫生王巍與宋成強、護理負責人敖瑩及責任護士陳小麗及孫詩碧等每一位成員的付出，寫下了最真摯的注腳。

甲乳外科一病區獲贈錦旗。通訊員供圖

作為專注乳腺、甲狀腺疾病診療的專業團隊，汪令成主任始終帶頭以患者需求為核心，黃煒副主任全力配合，二人組成診療“核心搭檔”——面對復雜病例時，他們共同牽頭多維度研討，從手術方案優化到術后并發癥預防，層層把關；接待患者時，他們耐心拆解病情，用通俗語言講解治療邏輯，幫患者卸下“未知焦慮”，為診療安全筑牢第一道防線。

在患者診療的“細節戰場”上，管床醫生王巍、宋成強用行動詮釋“責任”二字。術前，他們反復與患者溝通手術流程、風險與術后恢復要點，哪怕患者多次重復提問，也始終保持耐心，直到對方完全理解；術后，他們堅持“每日多巡房”，仔細查看傷口愈合情況、詢問身體感受，甚至會記錄患者的飲食偏好，貼心提醒“今天可以適當吃點高蛋白食物，助力恢復”，讓患者感受到“被放在心上”的安心。

甲乳外科一病區獲贈錦旗。通訊員供圖

護理負責人敖瑩帶領的護理團隊責任護士陳小麗、孫詩碧，則用專業與溫情搭建起“溫暖守護線”。陳小麗擅長術后康復指導，教患者做康復動作時，會手把手調整姿勢，輕聲說“這個動作慢一點，不著急，避免牽扯傷口”；孫詩碧格外關注患者情緒，遇到因術后不適而焦慮的患者，她會在換藥時多聊幾句家常，用“之前有位和您情況相似的患者，恢復得特別好”的真實案例打氣，幫對方重建信心。有患者說：“看到陳護士、孫護士的笑臉，就像看到家里人，住院也沒那么難熬了。”

此次送來錦旗的患者中，有因乳腺結節輾轉不安的年輕女士，也有確診甲狀腺疾病后顧慮重重的老年患者。面對不同需求，團隊成員各司其職又緊密配合：汪令成主任、黃煒副主任定方向、解難題，管床醫生王巍、宋成強抓細節、強溝通，管床護士陳小麗、孫詩碧優護理、暖人心，從診斷到出院，形成一條環環相扣的“全流程守護鏈”。

甲乳外科一病區獲贈錦旗。通訊員供圖

“本來怕手術、怕恢復不好，是汪主任、黃主任給了我信心，王醫生、宋醫生天天叮囑，陳護士、孫護士把我照顧得無微不至，現在恢復得比預期還好！”一位患者送錦旗時動情說道。這樣的認可，早已成為團隊日常的“勛章”——多年來，他們始終堅守“以患者為中心”的理念，用精湛醫術化解病痛，用真誠服務傳遞溫暖，贏得了患者及家屬的廣泛贊譽。

三面錦旗，是榮譽，更是沉甸甸的責任。未來，甲乳外科一病區汪令成主任帶領的團隊，將繼續以核心診療力量為引領、以骨干醫生為支撐、以優秀護士為保障，精進技藝、永葆初心，用更優質的診療與護理，守護更多乳腺、甲狀腺疾病患者的“腺”康，讓健康之路始終滿含溫度與希望。