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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 儲召清)今年以來,國網竹山縣供電公司積極響應人大政協提案,在電網改造、線路運維及電力服務等方面精準發力,取得顯著成效,為縣域經濟發展和民生保障注入強勁“電動力”。

線路運維。通訊員供圖
精準施策,夯實電力基礎;竹山縣供電公司圍繞提案中官渡鎮梁家片區、雙臺鄉木瓜溝臺區、竹坪鄉等區域用電難題,分類推進電網改造項目。已實施項目成果豐碩,在官渡鎮梁家片區,完成“湖北省十堰市竹山縣官渡網格10千伏蒲溪后灣臺區電壓越限治理工程”和“湖北省十堰市竹山縣官渡網格10千伏中場3#臺區重過載治理工程”,總投資109.73萬元 ,新建及改造10千伏架空線路2.92公里,新增及更換配電變壓器2臺,有效改善該區域供電質量。正在實施的竹坪鄉多個項目,如“湖北省十堰市竹山縣竹坪網格10千伏壩灘灣1#臺區電壓越限治理工程”等,總投資達582.55萬元,穩步推進竹坪鄉電網升級,解決設備老舊和臺區重過載問題。

清理樹障。通訊員供圖
同時,竹山供電公司著眼長遠,積極籌備計劃申報項目。官渡鎮梁家片區計劃投資230.105萬元開展兩個項目,雙臺鄉計劃投資96.98萬元實施“湖北省十堰市竹山縣雙臺網10千伏木瓜溝臺區電壓越限治理工程”,竹坪鄉計劃投入142.78萬元用于“湖北省十堰市竹山縣竹坪網格10千伏竹坪54寬坪線10千伏網架標準化改造工程”,這些項目建成后將進一步優化電網結構,提升供電可靠性。
主動出擊,降低停電頻次;在保障電網硬件升級的同時,該公司強化線路運維管理。官渡供電所針對梁家片區所在線路,截至8月30日,已開展主動運維78人次,清理樹竹障1768余棵;雙臺鄉對相關線路開展多次樹障清理,共計清障1747棵;竹坪鄉對境內4條10千伏線路開展39次樹障清理,清障1706棵 。通過持續的運維工作,線路運行環境得到有效改善。
數據顯示,線路運維成效顯著。官渡鎮梁家片區1條10千伏線路2024年總計停電9次,截至2025年8月停電3次,同比下降66.7%;雙臺鄉境內2條10千伏線路2024年總計停電8次,截至2025年8月停電1次,同比下降87.5%;竹坪鄉境內4條10千伏線路2024年總計停電13次,截至2025年8月停電2次,同比下降84.6%。停電次數的大幅減少,有力保障了居民和企業的穩定用電。
用心用情,提升客戶滿意度;竹山縣供電公司始終堅持以客戶為中心,將服務理念貫穿于提案辦理全過程。在項目實施過程中,積極與當地政府、社區溝通協調,提前公示施工計劃,最大程度減少施工對居民生活的影響。同時,組織供電網格員深入鄉村、社區,開展安全用電知識宣傳和用電隱患排查,為用戶提供貼心服務。
此外,該公司還搭建了客戶反饋平臺,及時收集用戶意見和建議,對用戶反映的用電問題快速響應、高效解決。通過一系列服務舉措,竹山縣供電公司的客戶滿意度得到顯著提升,在近期的客戶滿意度調查中,好評率達到98.9%。
國網竹山縣供電公司總經理龔曉元表示,將持續把人大政協提案辦理作為提升供電服務水平的重要契機,不斷優化電網布局,加強運維管理,提升服務質量,為竹山縣經濟社會發展提供更加可靠的電力保障,助力全縣人民邁向更加美好的生活。
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