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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 李斌 劉崢)“原負責人去世了,分公司負責人變更還能辦嗎?” 一大早,涂先生懷著焦慮走進政務服務大廳,剛到咨詢窗口就急忙道出難題 —— 他需辦理分公司負責人變更,卻因原負責人離世擔心業務受阻,影響公司運營。

窗口工作人員辦理業務。通訊員 供圖
了解情況后,窗口工作人員并未推諉,先耐心安撫:“您別著急,這種情況我們處理過,備齊材料就能正常辦。” 隨后,工作人員拿出紙質“一次性告知清單”逐一項標注注意事項,如死亡證明的關鍵信息、材料填寫規范等,詳細講解材料重點,說明白原負責人去世只需補充派出所或醫院開具的死亡證明,還有其他常規材料即可申請。為方便涂先生準備材料,工作人員主動留下咨詢電話,告知其有疑問可隨時溝通。
原本讓涂先生憂心的業務,在專業指導與貼心幫助下順利辦結。“一開始以為這事很難辦,沒想到你們這么有耐心,還講得這么清楚,太感謝了!” 辦完業務的涂先生連連道謝。
竹山縣政務服務中心秉持 “民生無小事,服務見真章”,每一次業務辦理都是效能的直接體現。此次特殊情況的業務高效辦結,既解決了企業經營中的實際訴求,更彰顯了政務服務大廳踐行 “以人民為中心”、落實 “想群眾之所想,急群眾之所急” 的責任擔當。
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