十堰市鄖西縣打造“智稅”服務(wù) 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李金蔓 段翰林）筆者10月14日獲悉，十堰市鄖西縣聚力打造“智稅行”稅費(fèi)服務(wù)新機(jī)制，以資源整合、流程重塑、模式創(chuàng)新，發(fā)揮“智稅引擎”核心驅(qū)動(dòng)作用，打通稅務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

聚力“三新”，夯實(shí)數(shù)治根基。打造智慧服務(wù)新底座，構(gòu)建智慧辦理新范式，塑造征納協(xié)同新生態(tài)。建立辦稅指南動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，打造“導(dǎo)稅預(yù)審+簡(jiǎn)事快辦+自助辦理+疑難兜底”遞進(jìn)式服務(wù)鏈，推行“自助優(yōu)先、簡(jiǎn)事快辦、窗口支撐、疑難兜底”精準(zhǔn)分流模式，推出“掌上辦、預(yù)約辦、遠(yuǎn)程辦”全場(chǎng)景云端服務(wù)體系。

聚焦“三精”，賦能精準(zhǔn)服務(wù)。精誠(chéng)共治，深化與銀行機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作，助力381戶次小微企業(yè)獲授信1.24億元。落實(shí)減稅降費(fèi)政策，累計(jì)減免稅費(fèi)2.25億元，惠及市場(chǎng)主體超2.44萬(wàn)戶次。精細(xì)管理，構(gòu)建納稅信用全生命周期管理體系，精心組織年度評(píng)價(jià)，強(qiáng)化“兩端”精準(zhǔn)服務(wù)，拓展“信用紅利”覆蓋面。精準(zhǔn)引導(dǎo)，著力規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，建機(jī)制、強(qiáng)監(jiān)管、重引導(dǎo)，累計(jì)推動(dòng)15家機(jī)構(gòu)、69名從業(yè)人員信用碼申領(lǐng)率100%，累計(jì)代理服務(wù)協(xié)議960條，行業(yè)規(guī)范化水平穩(wěn)步提升。

聚集“三專”，釋放治理效能。專窗兜底，設(shè)立“辦不成事”反映專窗與“現(xiàn)金收付”專窗，構(gòu)筑起特殊需求響應(yīng)堅(jiān)實(shí)屏障。組建專隊(duì)攻堅(jiān)，針對(duì)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、跨境業(yè)務(wù)等復(fù)雜事項(xiàng)，啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作“大會(huì)診”，高效處置疑難問(wèn)題14余件。設(shè)立專室調(diào)解，配備業(yè)務(wù)專家，運(yùn)用柔性溝通將矛盾化解在源頭。機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，超95%基層稅費(fèi)爭(zhēng)議成功調(diào)解，成為構(gòu)建和諧征納關(guān)系的“穩(wěn)壓器”。

據(jù)悉，機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，非接觸式辦稅比例提升55%，征納互動(dòng)服務(wù)量突破11000筆，不動(dòng)產(chǎn)登記涉稅業(yè)務(wù)辦理效率提升3倍以上，源頭化解稅費(fèi)爭(zhēng)議超90%。