十堰市鄖西縣以企業全生命周期服務改革破題，推動政務服務“好辦快辦智辦”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 尚子晉、張炳瑤）筆者10月14日獲悉，今年以來，十堰市鄖西縣緊扣“高效辦成一件事”改革主線，通過制度創新、流程再造和數字賦能，精準破解企業“多頭跑、重復交、耗時長”等痛點，持續推動政務服務從“可辦”向“好辦、快辦、智辦”升級。

構建服務矩陣，推動場景全面覆蓋。在全省率先構建“1+5+17+N”標準化服務矩陣，以1張營業執照為核心，整合印章刻制、社保開戶等5項基礎服務，覆蓋餐飲、零售等17個高頻行業，并動態拓展“企業遷移”“個轉企”“一照多址”等N項個性化場景。截至9月底，已累計為281家企業提供全生命周期服務355件，滿意度達100%。

聚焦關鍵環節，破解企業痛點難點。創新“一照多址+證照聯審”模式，企業在辦理營業執照“一照多址”備案時，可同步申請食品經營、公共衛生等5類許可證，實現“一次填報、多證聯審”，目前已惠及企業21家。針對大型分支機構，推行“集中辦理”機制，連鎖企業總部可一次性申報多分支機構業務，材料精簡60%，審批時限壓縮至0.5 個工作日。

強化線下支撐，提升政務服務效能。設立5個企業全生命周期服務專窗，配備7名專職幫辦員，提供“審前輔導—材料預核—進度跟蹤”全鏈條服務。推行“承諾+容缺”機制，對非核心材料缺失的業務，允許企業先行承諾、后續補件，審批部門同步辦理。目前，46家企業通過該機制快速獲批，免費郵寄證照超300件，實現“零跑動領證”。