隨州郵儲銀行開展客戶服務(wù)暨輿情管控專項會議

荊楚網(wǎng)客戶端—荊楚網(wǎng)消息（通訊員 余彬彬）12月15日筆者獲悉，郵儲銀行隨州市分行近日召開客戶服務(wù)暨輿情管控專項會議，要求弘揚“店小二”精神，不斷提高服務(wù)滿意度。

按照12月2日隨州銀保監(jiān)分局“防控輿情風(fēng)險提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)一評雙創(chuàng)”工作會議要求，會議組織全體參會人員學(xué)習(xí)了國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》，傳達(dá)了隨州市委高度重視輿情風(fēng)險處置工作，弘揚“店小二”精神，不斷提高服務(wù)滿意度專題會議精神。

會議要求各單位提高站位、擦亮眼睛、務(wù)實重行，提高服務(wù)質(zhì)量和做好輿情管控三點工作要求。會議同步開展了服務(wù)質(zhì)量和輿情管控培訓(xùn)。

下一步，郵儲銀行將做好服務(wù)和輿情管控工作，全力以赴確保監(jiān)管部門各項政策和要求的落地落實。杜絕形式主義，層層壓實服務(wù)和聲譽風(fēng)險管控職責(zé)；狠抓過程管理，訓(xùn)演結(jié)合提升聲譽風(fēng)險管控能力；加強警示教育，實時通報銀行機構(gòu)各類風(fēng)險案例。