廣水全力打造大健康營商環境 提升服務能力

荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員劉小斌、黃詩新)10月11日筆者獲悉：今年以來，廣水市衛生健康局為營造快捷、高效、規范、透明的營商環境，推動全市經濟社會快速發展，從優化服務入手，明確責任，帶頭示范，著力打造健康的營商環境。

樹立服務理念。衛健局窗口為了糾正對上門群眾推三阻四，防止產生“不作為”、“慢作為”的情況，加強窗口工作人員業務學習，按照“應進必進、進必授權”工作的通知要求，對89個事項進行了梳理，授予部門窗口前臺外包人員所有政務服務事項的受理和發證照權限。

推行首問責任制。第一個接受服務對象咨詢的工作人員為首問責任人，首問責任人應主動熱情地做好接待，對群眾所需辦理業務，應按規定及時辦理，對不能及時辦理的，應主動向服務對象說明理由，并一次性告知相關情況。   

落實 “減材料”部署。為實現企業群眾辦事申請材料最減目標，衛健局對照51本高頻電子證照清單，對102個事項證照證明材料清理“免提交”工作,全部按規定執行。

提升基層服務能力。扎實開展“湖北省優質服務基層行”活動。2021年6月份市局成立督導工作專班帶領專家成員到9家鎮辦衛生院2家社區衛生服務中心進行了工作指導及督辦工作。目前，已有9家衛生院2家社區衛生服務中心完成了網上申報工作，9月底已通過隨州市優質服務基層行評審專家組現場復核工作，目前等待市級評審結果，到2022年年底力爭全市15家鎮辦衛生院和2家社區衛生服務中心全部達到基本標準。

提升醫療服務硬實力。廣水市一醫院、市中醫院已納入三級醫院管理，市一醫院目前正積極準備，力創三甲醫院，市二醫院申報三級醫工作已啟動；四家市直醫療機構加強臨床重點專科的建設與管理,在人才培養、設備配置、新技術、新業務開展等方面大力投入,今年8月廣水市34個臨床專科被評為隨州市市級臨床重點（建設）專科,大大提高了該市醫療技術水平和醫療管理水平,推動了全市衛生健康事業高質量發展，營造了優質的醫療服務營商環境。