中行隨州分行“智慧銀行”打通便民金融服務(wù)“最后一公里”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員呂闖）10月25日筆者獲悉：在總行“科技賦能”戰(zhàn)略指引下，為進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮“智慧銀行”優(yōu)勢，中行隨州分行持續(xù)拓寬與政務(wù)系統(tǒng)的合作領(lǐng)域，探索便民服務(wù)新模式，通過在隨州市行政服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口，打通便民金融服務(wù)“最后一公里”。

“真是太方便了，辦理完退休手續(xù)還能順帶把社保卡激活。”一位老年客戶在隨州市行政服務(wù)中心辦理完退休手續(xù)后在中行隨州分行便民服務(wù)窗口“智慧銀行”設(shè)備上激活了社保卡。

據(jù)介紹，該窗口主要為客戶提供發(fā)放并激活社保卡、修改密碼以及修改個人信息等金融服務(wù)。自設(shè)立以來，該窗口通過“智慧銀行”設(shè)備累計便民服務(wù)超過4500余人次，有效避免了客戶多頭跑的情況，深受客戶好評。

據(jù)悉，今年以來，該行通過“智慧銀行”設(shè)備辦理便民業(yè)務(wù)超過8100余筆，通過上門服務(wù)方式累計為百余名行動不便的高齡老人和4000余名在校學(xué)生提供金融服務(wù)，真正打通了便民金融服務(wù)“最后一公里”。