中行隨州分行為客戶清點兌換近2萬元零幣獲好評

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員劉嬌嬌、呂闖） “真是太謝謝了，你們的服務真好！”近日，中行隨州分行下轄廣水武勝支行用2小時的時間為客戶清點兌換近2萬元5角、1元零幣，受到客戶的好評。

當日上午11時許，一位提著沉重手提袋的客戶走進武勝支行營業廳，告訴綜合服務經理自己有很多5角、1元零幣，能不能辦理零錢兌換業務。

了解到客戶的需求后，綜合服務經理第一時間向網點負責人反映了該情況。由于客戶零錢過多，清點比較費時，為保證柜臺業務的正常開展，網點負責人當即調整工作人員，安排專人通過“綠色窗口”為客戶進行清點，眼前的5角、1 元硬幣像一座“小山”一樣鋪滿了桌面。

在清點過程中了解到，該客戶為網點附近商戶，隨著移動支付的普及,現金的使用在減少,這些零幣一直積壓在手上，影響資金的周轉使用。

經過近兩個小時的清點、整理，最終將合計19610元的零幣清點完畢，存入客戶銀行賬戶。離開網點前綜合服務經理告知客戶，以后有需求均可到網點兌換，該行的暖心服務，深受客戶好評。