">
荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員劉嬌嬌、呂闖) “真是太謝謝了,你們的服務真好!”近日,中行隨州分行下轄廣水武勝支行用2小時的時間為客戶清點兌換近2萬元5角、1元零幣,受到客戶的好評。
當日上午11時許,一位提著沉重手提袋的客戶走進武勝支行營業廳,告訴綜合服務經理自己有很多5角、1元零幣,能不能辦理零錢兌換業務。
了解到客戶的需求后,綜合服務經理第一時間向網點負責人反映了該情況。由于客戶零錢過多,清點比較費時,為保證柜臺業務的正常開展,網點負責人當即調整工作人員,安排專人通過“綠色窗口”為客戶進行清點,眼前的5角、1 元硬幣像一座“小山”一樣鋪滿了桌面。
在清點過程中了解到,該客戶為網點附近商戶,隨著移動支付的普及,現金的使用在減少,這些零幣一直積壓在手上,影響資金的周轉使用。
經過近兩個小時的清點、整理,最終將合計19610元的零幣清點完畢,存入客戶銀行賬戶。離開網點前綜合服務經理告知客戶,以后有需求均可到網點兌換,該行的暖心服務,深受客戶好評。
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網絡科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯網新聞信息許可證 4212025003 -
增值電信業務經營許可證 鄂B2-20231273 -
廣播電視節目制作經營許可證(鄂)字第00011號
信息網絡傳播視聽節目許可證 1706144 -
互聯網出版許可證 (鄂)字3號 -
營業執照
鄂ICP備 13000573號-1
鄂公網安備 42010602000206號
版權為 荊楚網 www.cnhubei.com 所有 未經同意不得復制或鏡像