隨州：專項整治讓公證更“公正”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員黃賽）日前，在隨州市公共租賃住房第九期搖號分配儀式現場，507套公租房通過電腦搖號迎來房主。搖號儀式上，在烈山公證處公證員和配租對象代表的全程監督下，一組組中簽家庭信息從輪候庫中彈出，整個分配過程秩序井然、公開公正。

“有公證處的公證員現場監督，分配的公正性有保障，讓我們這些收入不高的家庭也能住上‘幸福家’！”面對即將“出爐”的分配結果，低保戶陳女士緊張而又興奮地說。

公正是公證工作的生命線，連日來，隨州市紀委監委結合“我為群眾辦實事”實踐活動，開展公證行業（法律服務機構）群眾反映強烈的服務問題專項整治，用“小切口”推進民生領域“深監督”，讓公證更“公正”。

以“小切口”推動“大整治”

12月12日上午9點，雖然是周日，隨州市曾都區公證處辦證大廳內，前來辦理公證業務的群眾仍然絡繹不絕；在大廳門口，辦證流程、業務范圍、收費標準等一目了然。

“以前是上班時間沒空辦事、休息時間沒處辦事，現在公證處推出了‘節假日、雙休日’預約辦證服務，一個電話預約，提前準備好相關材料，現場一次辦結，太方便了！”前來辦理繼承公證業務的韓先生滿意地說。

提前預約、延時服務，這是隨州市開展公證行業（法律服務機構）服務問題專項整治的成果之一。今年9月以來，隨州市紀委監委聯合市司法局，深入開展公證行業（法律服務機構）群眾反映強烈的服務問題專項整治。

專項整治如何開展？該市以實踐作答：結合地方和行業實際，聚焦民生領域焦點痛點堵點。隨州共有4家公證機構15名公證員，在高峰期，每家公證機構月業務量多達400余件。在公證業務量大、任務重的實際情況下，怎樣確保各項整治任務落到實處？該市采取分級分類推進模式，通過“行業自查自糾--全面清理排查--加強監督檢查”流程逐步推進。

什么問題突出就整治什么問題。該市根據這一原則，從關乎群眾利益的一件件“小事”“實事”入手制定整治方案，為整治工作繪制詳細的“專項整治路線圖”。同時，明確細化任務清單條目，將整治任務分解細化為兩個方面、五項具體要求，針對公證人員違規違法執業、違規延長辦證時限、變相亂收費等問題開展重點整治，以“小切口”推動公證行業領域問題整治“破冰”。

用“硬監督”提升“軟實力”

如何確保專項整治見效果出成果？該市成立由“黨風政風監督室+紀檢監察組”組成的工作專班，通過抽查核實、專項檢查、列席會議等方式，對專項整治的部署、進展、效果進行全過程監督。對自查和監督檢查發現的問題，建立專門臺賬，精準“點穴”發力，實行對“賬”銷號，確保問題整改無遺漏、群眾關切有回應。

同時，該市搭建“電、信、網、微、訪”五位一體平臺，暢

通信訪舉報渠道，對今年以來收到的未辦結問題線索進行大起底，全面收集問題線索，做到有案必查、應查盡查。對整治過程中發現的違規違紀問題，及時移交紀檢監察機關，堅決予以查處。專項整治以來，全市共查處上門服務不及時、便民措施不細致等公證行業（法律服務機構）典型問題24個，抽查評查案件30件，給予黨紀政務處分2人。

如何深化以案促改、建立長效機制？該市圍繞專項治理過程中暴露出的突出問題，堵塞漏洞、補齊短板，規范公證行業收費標準，完善公證服務“跨省通辦”流程、公證辦案指南和公共法律便民服務等3項服務機制，實現公證行業長效管理。

涉企公證服務是此次專項整治的重點內容之一。該市結合優化營商環境，督促公證機構推出“涉企公證”綠色通道服務。凡是涉企公證，一律開啟綠色通道，切實為優化營商環境提供優質高效公證法律服務。

“不僅主動上門來為我們服務，在費用方面也給了一定的減免，服務態度好，辦證效率高，這樣優化營商環境的實舉措我給滿分！”12月7日，面對廣水市紀委監委工作人員的回訪，湖北永陽材料股份有限公司負責人劉詩銀豎起了大拇指。

湖北永陽材料股份有限公司是廣水市重點企業，因緊急業務需要，該公司急需辦理10份合同公證。為給該公司快速辦理所需公證業務，廣水市公證處通過上門服務、遠程審批、即時出證，前后僅用時10個小時就完成了全部公證手續，并依據規定為該企業免除了部分公證費，幫助企業快速取得公證書，投入業務生產。

今年以來，該公證處結合專項整治切實提升服務質效，先后提供法律援助公證49件，減免公證費4萬余元，為群眾提供免費咨詢服務2000余次。

變“冷手續”為“熱服務”

12月6日一大早，曾都區公證處公證員邱丹、黃慧玲來到青年路48號小區，上門為患有眼疾的謝女士辦理委托公證業務。經對當事人提供的材料細致審查，公證員制作了筆錄、出具了公證書，并當場進行送達，用最短的時間解決了謝女士的燃眉之急。

“太方便了！孩子們都在外地工作，我眼睛看不清不便出門，讓侄女在微信上幫我預約了上門服務業務，這不，昨天預約的服務，今兒個一早公證員就上門來辦理了，不用出門業務就辦好了！”拿著剛辦理好的公證書，謝女士連聲道謝。

針對專項整治反饋的“公證服務的便民利民舉措需進一步強化”等問題，全市各公證機構積極轉變工作作風，努力提升為民服務水平。隨縣公證處推出“公證費用減免”服務，為老弱病殘、低保戶、困難戶及軍人、軍烈家屬免費辦理公證19件；廣水公證處向社會發布《廣水市公證處便民服務承諾》，推行“公證便民十條舉措”；曾都區公證處開展雙休日值班辦證、遠程公證、主動上門服務等舉措，將服務事項向群眾公示，便于群眾監督。一系列公證便民措施的推行，受到了廣大群眾的充分肯定。

“我們將堅決落實以人民為中心的理念，持續整治群眾身邊腐敗和作風問題, 聚焦關鍵環節強化監督，實現發現一批問題線索，查處一批違紀違法案件，整改一批突出問題，完善一批制度機制，切實維護人民群眾的切身利益。”隨州市紀委監委有關負責人介紹說。