河南女士因事故行李遺失 湖北交投煙店收費站職工多方聯(lián)系寄出

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊(通訊員 徐亮、李秀梅、夏嘯）“謝謝，真是太感謝你們了，我的行李箱已收到了，箱內(nèi)貴重物品及文件袋我全部檢查了完好無損，我與你們雖然相隔千里，但你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓我感受到春天般的舒心……”2月27日，電話那頭，唐女士的感激之情溢于言表。

2月25日上午10點50分，湖北交投襄陽運營公司煙店收費站下道一輛隨州養(yǎng)護站車輛，司機告知工作人員：“我車上有一件孝襄段因交通事故遺留下來的行李，我現(xiàn)在要緊急出車去路上清理施工，麻煩你們聯(lián)系失主交還行李。”隨后，煙店收費站監(jiān)控員徐亮接到收費現(xiàn)場反映的緊急情況后，馬上與失主唐女士取得了聯(lián)系。

原來唐女士是河南人，目前已搭上了前往河南的高鐵。2月25日當天，唐女士搭乘的車輛在高速上突然發(fā)生了交通事故，在慌亂中因匆忙轉(zhuǎn)乘其他交通工具時遺忘了隨身行李箱，正苦于如何尋找自己的行李，就接到了煙店收費站的電話。在唐女士主動要求下，由收費班長張磊及監(jiān)控員徐亮共同檢查其行李箱，核實清楚行李物品后，煙店收費站獲取了唐女士的詳細居住地址，并將行李寄出。2月27日，唐女士打來感謝電話，于是出現(xiàn)了本文開頭那一幕。

旅程有終點，服務(wù)無止境。湖北交投襄陽運營公司煙店收費站以“我為群眾辦實事”為主要抓手，致力將收費站打造成服務(wù)站、救助站、信息站，為沿線司乘提升豐富多樣的服務(wù)，努力為湖北安陸經(jīng)濟發(fā)展蓄勢賦能。