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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 李萬芬 周柒媛)為進一步打造黨風清正、院風清朗、醫風清新的清廉醫院,近日,隨州市婦幼保健院聚焦群眾關切、回應患者呼聲,壓緊壓實臨床科室“兩個責任”,以晨會形式,落實醫德醫風建設,規范醫療服務和診療秩序,提升廣大市民就醫體驗。
據悉,該院以兒童保健科個別工作人員,因上班時間從事與工作無關的行為為切入點,要求兒童保健科召開專題晨會,圍繞醫務人員行為規范要求和《隨州市婦幼保健院醫德醫風獎懲規定》展開討論,以點帶面,促進服務態度和服務質量的提升。
晨會上,大家對“如何加強服務質量、提升服務態度,規范服務行為”開展大討論,大家紛紛各抒己見,暢所欲言,紛紛表示工作中一定要嚴格落實《醫療機構從業人員行為規范》《加強醫療衛生行風“九項準則”》等行業規定,改善服務態度,規范醫療行為,不斷提高診療水平,確保醫療安全,不斷滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。
會議強調,服務質量是醫院的生命線,要熱愛本職工作,樹立以病人為中心的服務宗旨和理念;要加強職業道德和業務技術的培訓,工作中做到文明用語,禮貌接診;要增強溝通能力和技巧,建立和諧的醫患關系;要常換位思考,設身處地為患者著想,“急病人所急,想病人所想”,時時、處處為患者提供優質、高效的親人般服務。
“民之所呼、我有所行”,群眾期盼處,就是作風建設的發力點。隨州市婦幼保健院通過晨會,進一步促進了醫院職工轉變觀念,改進作風,從根源上保護患者利益,營造了風清氣正、高效廉潔的醫療服務環境。
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