隨縣稅務局打通基層辦稅“最后一公里”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 安康、龔雄偉、張春雷）11月23日筆者獲悉，今年以來，國家稅務總局隨縣稅務局著力為全縣60余萬農村群眾、1000多家鄉村人民公司和專業合作社提供稅費業務“就近辦”“自助辦”“遠程辦”服務，打造“10分鐘稅費服務圈”，打通基層辦稅繳費“最后一公里”，在全縣試點和推廣了“辦稅繳費不出村”服務項目，讓“稅務藍”為鄉村全面振興賦能添彩。

基層辦稅現場。通訊員 供圖

該局黨委深入基層一線實地走訪、蹲點調研、換位體驗、征求民意，確定以“自然人代開發票”和“城鄉居民社保繳費”這兩項辦件量大、涉及面廣的高頻事項作為“小切口”，推出“辦稅繳費不出村”項目，將服務關口前移至村（社區），讓群眾體驗到“家門口”辦稅繳費的溫暖和便利。

該局在全縣各個村（社區）統一設置“支持鄉村振興稅收優惠政策宣傳欄”，對前來辦事的群眾宣傳最新稅費政策，同步上線社保繳費、發票代開、繳費信息查詢等便民業務，做到“門口能辦”“一站全辦”“人人會辦”，辦稅繳費“不出村”服務已在全縣384個村（社區）全面推開，鄉鎮群眾辦稅路途耗時從平均30分鐘縮短到10分鐘以內。

該局堅持線上線下融合推進、雙管齊下，在“辦稅繳費不出村”項目中推出智慧服務舉措，讓辦稅繳費從無差別服務向精細化、個性化服務升級轉變。印制城鄉“兩險”繳納、發票代開、個人所得稅匯繳等熱點業務宣傳冊700余本、操作手冊3萬余份，制作操作指引視頻二維碼，第一時間投放至各服務點，更好地引導基層群眾“網上辦”、“掌上辦”；創新“來電問辦+網上幫辦+跑腿代辦”的遠程幫辦服務，將“面對面”、“手把手”的稅費服務下沉到村民“家門口”；提供“稅費服務推廣師”上門服務，及時響應并幫助老年人、殘障人士等特殊群體解決涉稅訴求，用個性化兜底服務幫助“慢群體”邁過“數字鴻溝”。

為助力迅速興起的鄉村合作公司做大做強、行穩致遠，隨縣稅務局主動為全縣20多家鎮級鄉村服務公司精準開展稅收優惠政策宣講和線上辦稅輔導，貼心呵護企業“茁壯成長”?！稗k稅繳費不出村”項目自2022年6月啟動以來，累計接待咨詢群眾7000余人次，輔導繳納社保6.3萬余筆和代開發票業務16240份，提供遠程幫辦服務140多次，上門服務10余次。