“襄十隨神”四區(qū)協(xié)同 實(shí)現(xiàn)人社公共服務(wù)跨區(qū)域通辦

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員鄭黎明）12月29日筆者獲悉，為促進(jìn)人社服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，減少群眾辦事跑路，襄陽(yáng)、十堰、隨州、神農(nóng)架林區(qū)四地圍繞民生重點(diǎn)，堅(jiān)持共建、共享、共贏原則，推動(dòng)“襄十隨神”人社公共服務(wù)“區(qū)域通辦”，讓四地群眾不受所處地域限制，可在任意一地申辦四地人社業(yè)務(wù)。

全面梳理跨區(qū)域人社高頻業(yè)務(wù)辦理流程和辦理事項(xiàng)，對(duì)四地人社部門在湖北省公共服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)中共同領(lǐng)取且所需材料相同的190項(xiàng)，率先實(shí)現(xiàn)“區(qū)域通辦”。四地人社服務(wù)大廳均設(shè)立“襄十隨神”通辦窗口，并安排專人負(fù)責(zé)通辦事項(xiàng)的指導(dǎo)、收件、結(jié)果反饋，將統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程貫通到業(yè)務(wù)經(jīng)辦最末端，為群眾提供更方便、更快捷的人社服務(wù)。

為實(shí)現(xiàn)人社事項(xiàng)在各地的無(wú)差別受理，四地統(tǒng)一實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)集中審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗通辦”模式。群眾可通過(guò)線上、線下兩種渠道實(shí)行“區(qū)域通辦”，線上通過(guò)湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)地方人社部門專區(qū)提交申請(qǐng)，推送至各地后臺(tái)進(jìn)行辦理；線下可通過(guò)省統(tǒng)一受理平臺(tái)“襄十隨神”區(qū)域通辦模塊受理，推送至各地后臺(tái)進(jìn)行辦理。打破地域限制壁壘，推動(dòng)企業(yè)群眾辦事“就近可辦”“多點(diǎn)可辦”。

聯(lián)合制定了區(qū)域通辦聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并確立了聯(lián)系會(huì)議制度，通過(guò)線上線下等方式，根據(jù)工作需要不定期對(duì)通辦事項(xiàng)、辦件測(cè)試、動(dòng)態(tài)更新等工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)通辦事項(xiàng)、辦理時(shí)限和所需材料。在跨區(qū)域通辦的基礎(chǔ)上，積極探索跨地區(qū)跨部門數(shù)據(jù)資源交互利用，根據(jù)高頻次場(chǎng)景，為四地群眾提供更人性化、智能化的“人社服務(wù)”。

通過(guò)實(shí)施“襄十隨神”跨區(qū)域通辦的工作模式，拓寬服務(wù)場(chǎng)景，擴(kuò)大服務(wù)半徑，切實(shí)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓群眾“少跑腿”，有效解決了跨區(qū)企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事煩等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“跨區(qū)域”服務(wù)“無(wú)障礙、零距離”。