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荊楚網(wǎng)(湖北日報網(wǎng))訊(通訊員 張鑫)旺季銷售啟動后,廣水市煙草專賣局(營銷部)全面做好銷售“四督導”工作,優(yōu)化元春市場營銷服務舉措,上下聯(lián)動、全員行動,確保既定目標任務圓滿實現(xiàn)。
督導銷量目標任務,圍繞市場狀態(tài)與預期目標實現(xiàn)的匹配性,將旺季銷量目標分解到片到人到天,對進度進行日通報,并對銷售進度滯后、市場狀態(tài)不佳的,組織營銷專班開展市場調(diào)查。
督導邊遠客戶服務到位,通過入戶實地走訪,加大日常培訓力度,指導農(nóng)村零售戶規(guī)范經(jīng)營,同時,圍繞客戶真實需求,因戶施策,加大對客戶訂貨、庫存等環(huán)節(jié)的經(jīng)營指導,幫助客戶優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),確保節(jié)日期間客戶不斷檔、不脫銷、不缺品,加快客戶卷煙動銷率、資金周轉(zhuǎn)率,提高客戶的盈利水平。
督導云pos使用提質(zhì),對云POS終端客戶的掃碼頻次、掃碼質(zhì)量、庫存吻合度、非煙商品和消費者數(shù)據(jù)采集等指標進行現(xiàn)場指導,對上線后掃碼不規(guī)范的客戶加強培訓,以點對點的精細化服務,不斷提升客戶掃碼的體驗感和認可度,以信息化支撐助推現(xiàn)代零售終端建設水平的提升。
督導老年客戶親情關懷,優(yōu)化老年客戶檔級告知、貨源策略、訂單采集、貨款結(jié)算等營銷服務舉措,依托客戶需求響應平臺,及時處理、解決老年客戶群體的訴求,用優(yōu)化的服務全力保障旺季銷售,力促卷煙銷售顆粒歸倉。
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