隨州消防“四優”服務 擦亮營商環境“消防名片”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 程奇 郭慶慶）“我這次辦理開業前消防檢查，當場就拿到意見書，節省了大量時間！”近日，隨州市一企業負責人對消防部門高效便捷的服務贊不絕口。為貫徹落實國務院《關于嚴格規范涉企行政檢查的意見》及省優化營商環境工作部署，隨州消防召開專題會議研究制定創新推出“四優”服務舉措，以柔性執法為企業減負賦能，全力擦亮營商環境“消防名片”。

優流程：“多次辦”變“現場辦”，審批跑出“加速度”

在優化行政許可辦理流程上，隨州消防打出“組合拳”。嚴格落實容缺后補、綠色通道、限時辦結等便民政策，全面推行公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查告知承諾制。企業只需在消防窗口提交申請，工作人員當場即可作出決定；通過在線政務服務平臺申請的，也能在1個工作日內辦結。這一舉措將原本繁瑣的審批流程大幅簡化，真正實現了讓數據“多跑路”，企業“少跑腿”。

優服務：“零容忍”轉“微容錯”，監管彰顯“溫度感”

“以前面對消防檢查，總擔心會被嚴厲處罰，現在消防部門不僅耐心指導整改，還會說明依據，讓我們心里更踏實。”當地一家企業安全負責人感慨道。隨州消防在監督執法中踐行包容審慎理念，充分運用從輕、減輕和不予處罰“三張清單”，對輕微違法行為給予改正機會。在下發的責令改正通知書中，詳細標注整改要求與違法條款，既規范了執法行為，又讓企業感受到執法的溫度，實現了監管力度與服務溫度的有機統一。

優監管：“隨意檢”到“規范查”，服務注入“專業力”

為避免干擾企業正常生產經營，隨州消防嚴格規范消防安全檢查行為，明確無法定事由不得隨意開展檢查。在“防消聯勤”指導服務過程中，一旦發現無法立即整改的隱患問題，第一時間告知轄區大隊。同時，鼓勵企業主動申請專業指導，轄區消防大隊組建專業團隊，以“體檢式、問診式”服務模式上門，幫助企業排查安全隱患、開展消防培訓與應急演練，切實提升企業消防安全自主管理能力。

優送達：“現場取”改“送上門”，文書實現“零跑腿”

“沒想到不用去現場，在手機上就能收到執法文書，太方便了！”這是企業對消防文書送達新方式的評價。隨州消防創新法律文書送達途徑，充分利用電子郵件、移動通信、互聯網通訊工具等電子手段，確保文書及時送達。對于需要文書原件的企業，經其同意后，通過郵寄方式送達，真正實現文書送達“零跑腿”，進一步提升執法效率與企業便利度。

隨州消防相關負責人表示，下一步，隨州消防將緊扣市整體提升營商環境“十大行動”工作部署，持續深化“四優”服務，不斷創新便民利企舉措，以更優質的消防服務為營商環境優化升級、地方經濟社會發展保駕護航。