中國銀行隨州分行高效服務首位永久居留證客戶

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 郭亞洲、蔣子云）近日，在國家外匯管理局隨州市分局指導下，中國銀行隨州分行以高效、專業的金融服務，成功為持有外國人永久居留身份證的美國籍客戶CHEN先生開立銀行賬戶，成為該行首位享受新政便利的永久居留證客戶。此舉標志著該行在深化金融開放、優化跨境金融服務領域邁出重要一步，為外籍人士在華生活提供更便捷的金融支持。

為貫徹落實國家關于深化金融開放、優化營商環境的政策要求，該行積極響應總分行部署，全面升級網點智能柜臺及柜臺系統，確保所有營業網點均可支持永久居留證客戶辦理銀行賬戶開立業務。通過系統改造和流程優化，外籍客戶只需持有效永久居留證，即可享受與境內居民同等便捷的開戶體驗。

4月30日，CHEN先生趁五一假期回隨州探親，因行程緊湊僅停留短暫時間。該行個人金融部迅速響應，為其制定專屬服務方案，網點協調專人接待，安排資深柜員全程跟進?？蛻舻诌_該行網點后，工作人員全程提供雙語服務，細致解答業務疑問，僅用半小時便高效完成賬戶開立。CHEN先生對銀行的專業效率和貼心服務贊不絕口：“本以為手續繁瑣，沒想到如此順暢，真正感受到‘家鄉銀行’的溫暖。”

該行持續深化跨境金融服務優化：開設綠色服務通道，在重點網點設立境外來華人員服務專窗，縮短業務辦理時間；強化雙語服務環境，配備外語工作人員及智能翻譯設備，確保溝通無障礙；完善服務細節，增設雙語標識，簡化操作流程，提升外籍客戶體驗。

未來，中國銀行隨州分行將持續踐行金融機構政治性和人民性，以客戶需求為導向，不斷優化服務流程，為外籍人士及老年群體等提供更便捷、高效的支付服務，助力構建跨境金融便利化新生態。