隨縣傾心打造居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便捷經(jīng)辦模式

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 楊金群、祁波、梁紅玲）5月29日筆者獲悉，今年以來，隨縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)局聚焦“宣傳引導(dǎo)、精準(zhǔn)發(fā)放、服務(wù)優(yōu)化”三大核心環(huán)節(jié)，創(chuàng)新舉措、多向發(fā)力，以民生溫度贏得群眾滿意度，全面筑牢居民養(yǎng)老保險(xiǎn)保障基石。

搭建“政策宣傳”暖心圈。深入挖掘居民社保政策亮點(diǎn)，采用線上+線下相結(jié)合的方式持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面。通過微信公眾號、短視頻平臺、公交、廣場宣傳屏等多種渠道發(fā)布政策解讀和參保操作指南，讓群眾足不出戶就能了解參保方式和繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將社保政策送到群眾心坎上。線下充分利用“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡薄吧绫Ｕ哌M(jìn)萬家”等活動(dòng)契機(jī)搭建政策宣傳橋梁，向居民群眾發(fā)放宣傳手冊、面對面講解政策；組織專業(yè)人員拍攝《居民養(yǎng)老保險(xiǎn)劃不劃算》《資格養(yǎng)老認(rèn)證怎么做》等系列情景劇視頻，讓政策宣傳“接地氣”“聚人氣”“冒熱氣”，用群眾喜聞樂見的方式激發(fā)參保積極性。

構(gòu)建“指尖快辦”高效圈。依托互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，建立“指尖快辦”服務(wù)機(jī)制，通過微信公眾號、朋友圈、工作群等渠道開展宣傳，對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證的認(rèn)證對象、認(rèn)證時(shí)間及認(rèn)證方法進(jìn)行詳細(xì)講解，積極引導(dǎo)群眾通過手機(jī)APP自助完成參保繳費(fèi)及待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證，每日下發(fā)未認(rèn)證人員花名冊，通過電話、微信等方式告知督促未認(rèn)證對象子女，協(xié)助其父母做好認(rèn)證工作，確保群眾知政策、熟流程、會(huì)認(rèn)證。

打造“15+5”便利圈。聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，立足群眾需要，推行“群眾不用跑，經(jīng)辦主動(dòng)辦”模式，傾力打造城鄉(xiāng)居民“15+5”人社便民服務(wù)圈提檔升級，“15”即城區(qū)步行15分鐘，“5”即鄉(xiāng)村輻射5公里，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)輻射范圍最大化。“以前辦理社保業(yè)務(wù)要到縣城，現(xiàn)在鎮(zhèn)上就能辦理，幾分鐘就辦完了，實(shí)在太方便了。”目前，隨縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)已實(shí)現(xiàn)參保登記、繳費(fèi)管理、信息變更、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)證和信息查詢打印等業(yè)務(wù)的辦理，有效破解了參保群眾辦理業(yè)務(wù)路途遠(yuǎn)、效率低、辦事難的困局。