一線(xiàn)抗疫群英譜 | 社區(qū)民警客串心理咨詢(xún)師

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 饒純武 通訊員 黃赤橙 孫遜

“封城封區(qū)不封心，隔店隔家不隔情；武漢新冠何時(shí)滅，待到春光燦爛時(shí)！”2月29日，武漢市武昌區(qū)喻家湖社區(qū)民警張巧榮寫(xiě)了一首小詩(shī)，通過(guò)微信送給社區(qū)患病的劉女士，鼓勵(lì)她戰(zhàn)勝悲觀情緒。

擔(dān)任喻家湖社區(qū)管段民警一個(gè)多月來(lái)，張巧榮客串心理咨詢(xún)師，給被負(fù)面情緒困擾的社區(qū)干部和居民帶來(lái)勇氣和信心。

1月31日，張巧榮發(fā)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格員小萬(wàn)坐在角落不停地抹眼淚。原來(lái)，社區(qū)已有25名確診患者，小萬(wàn)剛給患病居民送藥返回，壓力很大，情緒崩潰。

“我們都是女人，害怕很正常，你可以跟我好好聊聊……”張巧榮與小萬(wàn)攀談，通過(guò)積極溝通讓她樹(shù)立信心。

幾年前，張巧榮參加一次講座時(shí)迷上心理學(xué)，熟讀十余本心理學(xué)書(shū)籍，讀書(shū)筆記做了厚厚三本。在大家眼里，年近55歲的張巧榮是一個(gè)知心大姐，善解人意、積極樂(lè)觀。

社區(qū)排查“四類(lèi)人員”時(shí)，有名男子張某自認(rèn)為其新冠肺炎已經(jīng)痊愈，拒絕前往隔離觀察點(diǎn)，不配合社區(qū)群干工作。張巧榮向張某闡明相關(guān)政策，耐心說(shuō)服，最終張某主動(dòng)配合隔離。

社區(qū)里有一對(duì)67歲的老夫妻，爹爹因?yàn)楦腥拘鹿诜窝撞恍胰ナ溃牌耪找詼I洗面。張巧榮心里十分難過(guò)，拿出紙巾給婆婆擦淚，扶著她輕聲安慰。

接著，婆婆被確診為輕癥患者，住進(jìn)方艙醫(yī)院。此后連續(xù)三天，張巧榮在電話(huà)中寬慰婆婆，“悲傷是為了讓我們銘記逝者，但不能沉溺其中無(wú)法自拔，您一定要好好照顧自己，讓爹爹在天之靈能安心……”

婆婆慢慢接受了現(xiàn)實(shí)，從方艙醫(yī)院出院當(dāng)天，特地打電話(huà)給張巧榮表示感謝，并答應(yīng)要堅(jiān)強(qiáng)地活下去。