市民手機拍一拍 城管馬上來解決 “隨手拍”為民解難7萬件

市民拍下前車“車窗拋物”，江岸區后湖街城管昨天接到舉報后罰車主50元

楚天都市報極目新聞訊（記者盧成漢 通訊員金輝 徐仁鵬）市民出門，發現垃圾清理不及時，窨井蓋破損等問題，拿起手機拍個照，發到武漢城管“隨手拍”微信小程序中，問題即可解決。昨日，武漢市城管執法委通報，武漢城管“隨手拍”開通近3年，已有7萬件得到了及時解決，提升了城市綜合環境質量。

4月26日上午10時35分，市民李先生反映，漢口航空路長投工地門前，有一條泥污帶從工地延伸到城市道路上，破壞了城市環境。他當即拿起手機，拍下現場照片，然后上傳到武漢城管“隨手拍”微信小程序中。武漢城管110指揮中心發出整改指令后，江漢區城管執法局渣土中隊趕到現場，發現是工地車輛帶泥上路造成路面污染，當即通知工地安排人員清污。隨后，江漢城管派出沖洗車輛，對路面沖洗，一個多小時后，路面恢復潔凈。

該軟件采用文字描述、拍照上傳和GPS定位相結合的投訴方式，讓市民可以直觀、精準、全面地反映城市環境問題。通過“隨手拍”，市民可以不受時間、地點的限制，隨時隨地反映身邊的城市環境問題、查看問題處理進度和完成情況，實現全程互動。

同時，每位使用“隨手拍”的市民，都是城市管理的監督員，使原先較為隱蔽、難以發現的城市管理中的盲區暴露出來，實現了城市管理范圍的全覆蓋。“隨手拍”以“互聯網+社會共治”的形式開創了城市治理新模式。

極目新聞記者發現，市民反映最多的問題，依次為違法占道、油煙噪聲、環境衛生、窨井蓋破損。