恩施市構建城鄉“兩險”征收“半小時服務圈”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 楊海平 賀銳）12月，是城鄉居民醫療保險、養老保險征收的最后一個月。恩施市稅務局聯合各部門，發揮社會協同優勢，暢通繳費渠道、為群眾提供多元化繳費方式，著力建設繳費“半小時服務圈”。

“楚稅通”指尖繳費，省時省力

“現在城鄉居民醫療保險、養老保險都可以在‘楚稅通’繳納了，真的太方便了！”家住恩施市黃泥壩新村的王碧翠只花了十分鐘便在手機上順利繳納了兩費，由衷地為新繳費方式點贊。

“楚稅通”是稅務部門升級打造的新一代“互聯網+稅務”移動應用APP，集辦稅繳費、查詢、互動交流等多項功能于一體，繳費人通過身份證號、手機號驗證登錄軟件后，可自動提取繳費檔次，實現自助申報繳費且憑證可即時保存，打造繳費“掌上辦”新模式。

辦稅大廳設專人輔導 通訊員 賀銳 攝

今年以來，恩施市稅務局拓展繳費業務辦理渠道，設置7個自助辦稅服務廳，適合納稅人就近辦理。同時，聯合農業銀行、農村商業銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行等四家銀行代收，覆蓋全市17個鄉鎮社區，手工票據兜底，方便不會使用智能手機的老年人口繳費，滿足不同群體多樣化、個性化的辦理需求

“社保、醫保繳納關系千家萬戶，我們將繼續拓寬線上線下繳費方式，宣傳推廣‘楚稅通’APP，持續優化線上支付、銀行卡、現金等多種繳費方式，廣泛收集繳費痛點難點問題，及時回應居民關心的問題，打通繳費‘最后一公里’，提高繳費人滿意度。”恩施市稅務局黨委書記、局長謝迅介紹。

多樣化立體宣傳，到戶到人

“金山銀山，養老保險才是咱真正的‘靠山’。按時繳納醫保，住院報銷不愁。”自12月份起，稅務巡回宣傳車在恩施市各個村鎮循環宣傳醫療保險、養老保險相關政策，提醒繳費人及時繳納保險費用，以免影響刷卡就醫與退休待遇。

深入社區輔導掌上繳費 通訊員 賀銳 攝

為擴大“兩險”宣傳面，稅務干部與各村村支兩委、鄉村振興專干、社區網格員聯合組建宣傳小分隊，提供“面對面”服務，深入各村鎮社區宣傳相關政策及繳費方式，手把手輔導繳費人掌上繳費，營造“兩險”繳納的良好氛圍。

“我們在外面打工的，平時也沒有注意到繳納保險的時間，村委會的人員居然記得給我們打電話提醒，還教怎么操作，著實解決了一個大難題。”12月7日，遠在浙江打工的張先生接到了家鄉的電話，熟悉的鄉音讓他溫暖不已。

據統計，截至12月13日，該市辦稅大廳LED屏累計滾動播放“兩險”宣傳標語800次，發放宣傳冊7000余本，張貼宣傳海報800余份，電話、短信宣傳3萬人次。

稅費精誠共治，凝心聚力

12月7日，恩施市政府主持召開全市城鄉居民兩險征收工作會議，市稅務局、市人社局、市醫保局、各鄉鎮辦事處負責人列席參會，部署兩險征收，責任落實到人，切實為群眾辦實事、解難題。

“我們將社保費的征收管理工作同城鄉網格化管理體系融合起來，組建了龍鳳鎮、三岔鎮、芭蕉鄉三個工作小組，督導兩險征收，建立進度管理臺賬，對各鎮、各村繳費情況實施日統計、日告之。”恩施市稅務局負責人介紹，作為征收單位，承擔了全市70萬人口兩險征收的重任，積極聯系市人社部門共享參保數據，聯系市鄉村振興局、市殘聯等部門核定返貧致貧人口、重度殘疾人員等特殊群體，確保“兩險”應收盡收、補助政策應享盡享。

自兩辦《意見》出臺以來，該局持續深化稅收征管體制，建立聯席會議制度，組建工作小組，積極推進“政府領導，財稅主管，部門配合、司法保障、社會參與、信息化支撐”的稅費綜合管理服務新格局，不斷擴大稅費共治的“朋友圈”。

“‘兩險’征收涉及部門多，又切身關系群眾利益，下一步，我們除提高自身征管能力外，還將凝聚各部門合力，構建良性征繳管理格局，完成征收工作。”謝迅表示。