怎么逛？逛哪里？“數字故宮”小程序2.0為觀眾精準“導游”

中新網北京12月21日電 (記者 應妮)怎么逛？逛哪里？21日正式上線的“數字故宮”小程序2.0版本內置7條有趣的“定制游覽路線”邀觀眾來開啟盲盒。

2020年7月，故宮博物院發布了“數字故宮”小程序。在過去的一年中，“數字故宮”小程序與觀眾一同在文物世界里探索、在古建全景間漫游、在慢直播中走過故宮的四季……有近500萬名來自天南海北的觀眾通過這一全新的渠道觸達故宮、了解故宮、走近故宮。

21日正式上線的“數字故宮”小程序2.0版本，除了整體視覺煥然一新，還優化和添加了在線購票、預約觀展、院內購物等“實用”版塊，進一步完善一站式參觀體驗。2.0版本整合“智慧開放”理念，新增更加精準的開放區域線路導航、參觀舒適度指數等重要開放服務功能，支持用戶實時查看故宮各主要開放區域的參觀舒適程度，并內置7條有趣的“定制游覽路線”。為適應更廣泛人群需求，此次小程序2.0還進行了無障礙功能升級，讓視障人群、老年人既能在指尖云游故宮，也能通過小程序享受更多線下游覽便利。

推薦路線，精準規劃

基于LBS(基于位置服務)精確位置服務打造官方推薦路線導覽，覆蓋全院的精確路線規劃讓“尋路”不再困難。搭配官方語音講解，一天、半天、三小時游覽……無論觀眾是想“體驗紫禁城的日常”還是“避暑”“賞秋”，都有相應的路線推薦。此次升級還首次在小程序這一載體中實現了AR實景導航功能。借助這一技術探索，觀眾可以在故宮內通過AR實景實時探路，解鎖瑞獸三維模型，嘗試更“立體”的參觀體驗。

“數字故宮”小程序2.0版本內置多條線路助觀眾定制攻略 應妮 攝

輕松消費，一鍵直達

故宮書店和“傳給故宮”影像商店入駐，提供更流暢的游覽和購物體驗。通過線上與線下的場景結合，小程序能夠為觀眾減輕參觀負擔，提供更多消費選擇。不論是在商店內直接購買，線上下單、門店提貨或者希望直接郵寄到家，任一方式都可以通過小程序輕松實現。

哪里人最少？一看就知道

以往觀眾參觀時，有時會遭遇熱門場館過度擁擠的情況，既在排隊過程中浪費大量時間，又影響游覽體驗。新版小程序基于騰訊地圖服務全新上線“參觀舒適度指數”功能，觀眾可隨時查詢重要景點附近的參觀舒適程度信息，并結合查詢結果靈活調整游覽路線，實現自助式“錯峰”游覽。

有什么問題？問就行了

全新打造的智能導覽助手小獅子，AI隨身導游全程陪同講解。融入了數智人解決方案的智能導覽助手更加博學、靈動，不僅可以在游覽過程中與觀眾進行實時語音問答，還可以根據內容展示不同的個性化表情、動作與情緒，為觀眾提供更加有趣的智能導覽、講解及閑聊服務。

更智能、更友好、更簡單、更開放

值得一提的是，“數字故宮”小程序2.0還從視覺、交互等方面針對視障人群、老年人群進行了無障礙升級。操作方面，小程序新增視障輔助讀屏功能，高效指引視障用戶找到要點信息。導覽方面，結合故宮博物院現有無障礙設施，小程序內置無障礙路線及設施指引服務，實現從內容到功能全方位無障礙體驗。

故宮博物院院長王旭東表示，本次“數字故宮”小程序2.0版本升級是“文化+科技”的一次有益探索，也是“數字故宮”面向未來的又一個新的起點。在未來，故宮博物院將以科技為基石，不斷提升服務能力，以“平安故宮、學術故宮、數字故宮、活力故宮”建設為支撐，繼續努力將故宮博物院建成國際一流博物館，世界文化遺產保護的典范，文化和旅游融合的引領者，文明交流互鑒的中華文化會客廳。用科技與創新的力量，讓中華優秀傳統文化永續傳承。(完)