為群眾提供更合口味的文化產品和服務

做好文化和旅游工作，傳承弘揚中華優秀傳統文化，滿足人民群眾的美好生活需要，需要不斷創新方式方法。近年來，廣州圖書館、梅州客家戲劇的守護者林文祥、嶺南民宿經營領頭羊符小密等一批來自廣東文化和旅游系統的先進集體、先進工作者和勞動模范，以創新為理念，不斷為群眾提供更多更合口味的文化產品和服務。

全國文化和旅游系統先進集體

廣州圖書館：無差別服務打開閱讀之門

盡管受到新冠肺炎疫情影響，廣州圖書館2021年仍創造了良好的服務效益：全年接待公眾訪問約418.5萬人次，新增注冊讀者61.3萬人，外借文獻1120.3萬冊次，外借文獻180.1萬人次，提供咨詢服務217.8萬條，分別是2019年同期的45.6%、239.1%、95.8%、75.3%、163.6%；累計注冊讀者已達241.6萬人，單日注冊讀者最多達5587人。這是廣州圖書館長期以來不斷創新服務方式、致力于為廣大讀者提供最優質服務的結果。

廣州圖書館館長方家忠介紹，場館自1982年開館以來，率先打破戶籍藩籬，致力于成為提供平等便利服務的城市文化地標。對讀者來說，無論戶籍在哪，都可以憑身份證免押金注冊。2001年，廣州圖書館又率先建立了盲人電子閱覽室，后更名為視障人士服務區，為視障讀者提供書刊借閱、資料查找服務，開展無障礙電影欣賞、非視覺攝影圖片展、誦讀沙龍等活動。同時，針對老年人、孕婦、未成年人等特殊服務對象實施柔性服務方式，為來穗人員即時開通數字圖書館閱讀功能，并通過舉辦智能手機培訓、“IT成長之路”培訓等，積極幫助特殊群體跨越數字鴻溝。

廣州圖書館提供的無差別服務最大限度地提高了公共圖書館的利用率和便利化程度，贏得了讀者青睞。自2014年起，連續6年，廣州圖書館的基本服務指標居全國公共圖書館之首。新冠肺炎疫情暴發前，該館日均接待2.7萬人次、注冊讀者936人、外借文獻3.6萬冊次、讀者活動10場、數字資源使用20.7萬篇冊次。

2020年初，新冠肺炎疫情暴發。面對新考驗，廣州圖書館在嚴格落實疫情防控措施基礎上積極探索服務新方式，如采取網絡實名預約、讀者限流等方式有序開館，推出延長文獻借閱期限、提升外借文獻上限、免除借閱逾期費等服務。進入疫情防控常態化后，又積極轉變服務方式，線上線下同步開展讀者活動，極大地拓展了服務時空范圍。其間，廣州圖書館還推出《涉外服務工作指引》，設置了《致所有在穗人員的一封信》《圖書館入內須知》以及各類中英雙語提示水牌等標識指引，在館外咨詢處設置英語咨詢專崗，為在穗外籍人士、港澳臺同胞進館借閱提供便利。

近年來，廣州圖書館發揮中心館職責，積極推進廣州市“圖書館之城”建設，統籌搭建全市通借通還服務網絡、信息化管理系統和數字圖書館三大平臺，為廣大讀者提供便利的公共文化服務。2021年，廣州圖書館全年舉辦活動約4100場、參與者1300萬人次，其中線下活動約2900場、參與者120萬人次。

全國文化和旅游系統先進工作者

林文祥：守護客家山歌劇的魂

在2020年12月舉行的第十四屆廣東省藝術節上，廣東省梅州市選送的山歌劇《白鷺村》《春鬧》花開并蒂，雙雙獲得劇目一等獎，被專家譽為廣東戲劇的“梅州現象”。這是梅州戲劇“領頭雁”林文祥20年來嘔心瀝血、用生命守護客家戲劇取得的成果。在他的帶領下，梅州戲劇人走出了一條戲劇傳承和發展之路，梅州的創作團隊也嶄露頭角。

本世紀初，受戲劇低潮影響，梅州市戲劇市場全面萎縮，人才隊伍青黃不接，劇團生存危在旦夕。當時拯救梅州戲劇的，是林文祥的代表作——山歌劇《等郎妹》。在2002年舉辦的第八屆廣東省藝術節上，山歌劇《等郎妹》包攬了劇目獎以及多個單項大獎，有效擴大了山歌劇劇種的影響力和票房號召力，激活了山歌劇市場，推動了專業劇團建設。

2009年，林文祥擔任梅州市戲劇研究工作室主任后，對客家戲的傳承和發展做了全面系統規劃。在人才隊伍建設方面，他提出不拘一格納才，只要政治和品德方面沒問題，有事業情懷和藝術天賦，就可以慢慢培養。在他的栽培和引導下，半路出家投身戲劇藝術的編劇廖惠玲、導演李建生和作曲陳的明成為梅州文藝的三駕馬車，邱曉玲、陳雙媚等一批青年編創人才茁壯成長。在劇種發展方面，他提出“合力打點，以點帶面，全面開花”的發展方略，并且身體力行。山歌劇《等郎妹》《桃花雨》《紅婚紗》《客魂·家風》《圍屋月光光》《紅百靈》《白鷺村》以及探索性極強的山歌音樂劇《林風眠》，就是林文祥調動自己的創作智慧和才情為梅州市山歌劇團打造的8臺戲。

4次參加廣東省藝術節，其中兩次獲得廣東省藝術節劇目一等獎，這是梅州市山歌劇團取得的傲人成績。在林文祥的帶領下，該團成長為廣東省內最優秀的地方劇團之一。其實從10年前開始，林文祥便著力扶植各縣劇團，先后為梅縣山歌劇團創作了《圍屋舊夢》《合家福》《古寨牛人》3部戲，并歷經4年、不遺余力地指導學生廖惠玲創作了《春鬧》。他還帶領團隊為五華縣采茶劇團創排采茶戲《紅土百姓》，指導學生邱曉玲、陳雙媚先后為各縣團創作山歌劇《墻》《糊涂案》和提線木偶戲《李惠堂》等作品。

如今，梅州部分縣級劇團已煥發出生機，但客家戲劇事業全面開花尚待時日。在林文祥看來，只有全面開花才有更大的力量來培植戲劇市場。近年來，林文祥將眼光投向了其他客家地區，為廣東龍川山歌劇團創作了山歌劇《娘·酒》，指導編劇李滿為廣東樂昌創作了花鼓戲《守》，指導學生陳雙媚為廣西賀州山歌劇團創作了《大炮養雞》等。為了突破自我，林文祥開拓思維，與其他劇種和藝術家進行交流合作，創作了潮劇《松柏長青》、瓊劇《圓夢》《紅旗不倒》《白馬泉涌》等作品。

全國文化和旅游系統勞動模范

符小密：小民宿 大夢想

廣東省仁化縣瑤塘村年集體收入從2013年的7.5萬元提高至現在的45.7萬元，村民人均年收入、戶均年收入分別達到2.2萬元、15萬余元。這是該村以民宿經濟帶動特色村莊發展的喜人成績。帶領大家走上這條致富之路的，正是民宿經營者符小密。

符小密在海邊長大，19歲走進大山，在祖國南部的紅石公園里“種”下了民宿群。她喜歡旅游，又對丹霞山的空氣和環境情有獨鐘，于是在2010年，她在丹霞山景區播下了藝術家民宿群的第一粒種子，這也是丹霞山第一家集住宿、音樂吧、書吧于一體的特色休閑民宿。10多年來，她用汗水和奮斗實現了從單體民宿經營到民宿集群的拓展，推動民宿差異化、特色化經營，示范帶動瑤塘村村民回鄉創業就業。如今，該村有15戶村民先后返鄉創業，參與經營民宿、餐飲、農家樂等，共享民宿經濟。

藝術家民宿群創建了“民宿+文創農創+美麗鄉村生活圈”發展模式。2021年，藝術家民宿集群結合韶關市菜籃子工程，采用“民宿+基地+合作社+農戶”模式發展種植加工一體化產業，讓民宿和農戶實現了雙贏。

作為廣東省民宿行業中的佼佼者，符小密還是省、市、縣三級民宿協會的發起人之一，為推動廣東省民宿行業標準、韶關市民宿管理暫行辦法、仁化縣農村民宿管理辦法等規章和標準出臺建言獻策。她熱心社會事務，每年組織開展所在村60歲以上老人團拜活動。2020年4月，她向31名支援湖北的醫務人員贈送了藝術家民宿集群2020年不限次免費入住券。2021年1月，她參與“留粵過年·安心住”公益活動，向廣大消費群體公開發放電子優惠券。這樣的事例還有很多，樁樁件件都記載著她致富思源的事業心和投身公益的熱心。（記者　譚志紅）