全省已建成2.8萬余個退役軍人服務中心 湖北高標準建設老兵服務“主陣地”

荊門市漳河新區舉行儀式歡迎退役軍人返鄉，并組織專場招聘。荊門市退役軍人事務局供圖

退役軍人大學生社團參與義務獻血。受訪者供圖

連舒暢在征兵啟動儀式上再次敬軍禮。受訪者供圖

□楚天都市報極目新聞記者 陳倩 通訊員 包曉霽 常夢星

“真是太感謝你們的幫助了，二十年前的一個失誤，沒有想到你們幾分鐘的時間就解決好了。”拿著完整的又重新封印好的檔案，兩個“李明”握著工作人員張勇的手連聲說道。

這是今年3月發生在棗陽市退役軍人事務局的一幕。原來，在辦理優待證時，襄陽市襄州區的退役軍人李明，懷疑自己的登記表和同名同姓、同年入伍還在同一個部隊的棗陽籍戰友裝錯了。他倆在求助棗陽市退役軍人事務局后，只用了幾分鐘，兩份“張冠李戴”20年的檔案就“回歸正位”。

這只是湖北省五級退役軍人服務體系切實為退役軍人辦實事的一個縮影。

從2019年以來，在湖北省退役軍人事務廳領導下，截至2022年5月底，全省共建立五級退役軍人服務中心（站）28022個，全省縣鄉兩級和服務對象300人以上的村級服務中心（站）均達到全國示范型標準，全省退役軍人服務中心（站）錄入百度地圖工作已完成。依托這些老兵服務“主陣地”，為眾多退役軍人解決了就學、就業、創業等急難愁盼問題，老兵們在走出軍營、再入社會的“第二賽道”上建功立業。

為就業創業護航

老兵的“新路子”越走越寬

返鄉創業7年，帶富500余戶村民，十堰市竹山縣深河鄉雙灣村退役軍人楊銳和妻子王麗在廣州打工期間年掙20余萬元，原本過著衣食無憂的生活，卻毅然放棄高薪、返鄉創業，為的是帶領鄉親們一同脫貧致富。

從大城市回到農村，創業之初，當楊銳遇到難題時，十堰市退役軍人服務中心及時伸出援手，為他送政策、送服務，幫他想對策、找辦法。在該中心幫助下，楊銳建成標準化雞舍、凍庫和農副產品加工扶貧車間，產品涵蓋土雞、土雞蛋、香菇、木耳、茶葉等，通過電商平臺銷往全國各地，2021年銷售額逾千萬元。

“電商平臺上，一只普通肉雞的價格是40元左右，而我們養殖的鄖陽白羽烏雞、鄖陽大雞可以賣到100多元。”楊銳說，有了電商平臺的“加持”，夫妻倆的生意越做越大，鄉親們的日子越來越紅火。

在鄂州市城區明塘路附近，出現一個自助式洗車店，備受車主們青睞。洗車店經營者呂輝是一名退役軍人。在2005年退役后，呂輝去浙江打過工，回到家鄉后有了創業想法。2021年初，呂輝有了經營自助洗車店的想法，但前期遇到的諸多困難，使他“打起了退堂鼓”。“創業前，退役軍人服務中心的工作人員耐心解答相關政策，還積極聯系金融機構，這堅定了我創業決心，打消了我的顧慮！”呂輝很感激。

而更讓呂輝感動的是，洗車店開業了，退役軍人服務中心的工作人員并沒有因此而“撂挑子”，“每過一段時間都會跟我打電話，問問有沒有需要幫忙的地方。”隨著洗車店的生意紅火起來，呂輝也在考慮繼續開分店，地址現在還在找，而退役軍人服務中心的服務也在跟著他一起延伸，“有困難，肯定還是要麻煩他們。”

在荊門市漳河新區，退役士兵從部隊回到家鄉，來到退役軍人服務中心，除了歡迎儀式還有現場招聘會。近年來，湖北省退役軍人事務廳以新退役人員、就業困難退役軍人、已創業及擬創業人員等人群為重點，從政策體系、能力建設、示范引領、夯實基礎等方面精準施策。3年多來，全省退役軍人事務部門累計組織99916人次退役軍人參加線上線下培訓和學歷教育，開展線上線下專場招聘活動1758次，參加招聘退役軍人、軍屬多達51萬人次，幫助近6萬人次退役軍人實現就業。2021年，湖北省退役軍人事務廳評審確定10家首批省級退役軍人就業創業園地，每家給予10萬元資金扶持，并組織了簽約和授牌，以創業帶動就業的效果逐步顯現。

老兵組建大學生社團

退役軍人志愿服務隊遍布全省

2021年，服役5年、退役回鄉的連舒暢，通過面試進入湖北省職業技術學院。退役軍人文化課免試就讀高職高專，也是湖北省各級退役軍人服務部門為退役軍人提供的一項服務。

在學校里，連舒暢結識了10多名和他一樣的退役軍人大學生士兵。他們都有一個共同的感受：學校里有40多個不同類型的學生社團，唯獨沒有一個大學生退役軍人社團。在學校的幫助下，2021年10月8日，這個大學生退役軍人社團成立。

隨著孝感市推進市、縣、鄉、村（社）四級退役軍人服務中心（站）退役軍人志愿服務隊伍全覆蓋工作，他們也成為孝感市的退役軍人服務隊之一。他們先后參加過“保護母親河”府河河灘清潔、湖北省退役軍人專場招聘會孝感分會場志愿服務、學校核酸檢測志愿者等服務工作。

社團成立之初，軍齡最長的連舒暢擔任會長，12名成員中有11名都是退役軍人。而現在，社團成員已達到301人，除了30多名退役軍人，還有200多名有參軍意向和對軍事感興趣的同學。2022年，湖北省職業技術學院承辦了孝感市征兵活動的啟動儀式，學校武裝部和社團一同承辦，連舒暢在啟動儀式上做了主題發言，用自己的經歷鼓勵同學們參軍報國。

在社團的號召下，僅2022年春季征兵，湖北省職業技術學院就有300多名學生報名，最后64人如愿入伍。在預定新兵集訓時，連舒暢擔任教官。“作為班長，每天帶著他們起床、疊被子、訓練，感覺又回到了部隊。”

通過成立退役軍人志愿服務隊，更多的老兵得以重新發揮自己的力量。在先進典型的影響下，湖北已建立“張富清老兵志愿服務隊”等1.5萬余支退役軍人志愿服務隊伍。 其中，根據湖北省退役軍人事務廳統一部署，湖北以長江干流流經的縣（市、區）為單位，統一組成退役軍人“長江衛士”志愿服務隊，確保退役軍人“長江衛士”志愿服務隊伍力量全覆蓋湖北境內。

將服務延伸到線上

創新方式當好老兵“貼心人”

為更好地為退役軍人服務，湖北各級退役軍人服務機構還積極探索創新方式，讓服務延伸到老兵身邊。

在荊門市掇刀區白廟街道長源熱電社區，社區退役軍人服務站開通“心連心”智慧關愛熱線，通過智慧平臺對行動不便的困難退役軍人開展“一鍵求助”幫扶，社區根據求助類型安排志愿者提供上門服務。該平臺已覆蓋社區所有困難退役軍人家庭。

荊州市沙市區增設多功能窗口，分別面向退役軍人個人和消防、公安等退役軍人較多的單位。還針對年老患病、行動不便的退役老兵，實行“面對面”“一站式”服務。

襄陽市聚焦高效辦成“軍人退役一件事”，目前已線上辦理1075件，線下辦理217件，1000多人享受到便捷的“軍人退役一件事”服務。

打開百度地圖，搜索“退役軍人服務站”，周邊的退役軍人服務站一目了然。2022年4月，湖北省退役軍人事務廳全面完成2.8萬多個退役軍人服務中心（站）地理位置錄入百度地圖工作，實現退役軍人服務機構地理位置在線查詢。把服務機構地理位置“搬到”線上，方便服務對象咨詢辦事，讓服務對象少跑路，對于推進全省退役軍人服務中心（站）由“有”向“優”轉變、促進服務保障提質增效具有重要意義。

在退役軍人事務部近期印發的關于退役軍人檔案管理利用、退役軍人保密教育管理等文件中，對服務體系又賦予新的職能任務，使退役軍人服務中心（站）職能任務進一步擴充。

目前，在湖北省退役軍人事務廳的領導下，全省退役軍人服務站的功能作用，正發揮得更廣、更深。