群眾有事微信群里找民警

□ 本報記者 李光明 范天嬌

□ 本報通訊員 張振雷

“這個空調(掛機架)已經爛了,好危險!”近日,安徽省銅陵市新苑小區有居民發現“頭頂上的危險”,趕緊將情況上報到“平安微信群”里。

看到信息,群內的社區民警曾蝴蝶與樓棟長黃德斌立即分頭行動,一邊聯系屋主詢問情況,一邊聯系物業公司尋找維修師傅。僅用兩小時,搖搖欲墜的鐵架子就被成功拆除。

依托這樣的“平安微信群”,不僅群眾能“零距離”找民警,民警也能全天候找警情。而隨著“平安樓棟長”隊伍持續擴大、“警格+網格”雙網深度融合,銅陵公安機關不斷豐富完善“微信找警”工作法,將各方力量在線上線下凝成合力,實現了信息及時傳遞,糾紛快速化解、隱患有效排查,有力提升了基層治理的精細化、精準化水平。

銅官公安分局石城路派出所學苑社區民警王家豐的手機里有34個“警民聯系微信群”,覆蓋轄區內所有小區、企業、學校及醫院,群成員達4000多人,約占轄區常住總人數的一半。

群眾發來求助信息,問題簡單的,王家豐立即線上予以解答,復雜的則會留下聯系方式,線下聯系幫助解決。

“民警進群時會修改自己的群昵稱,這一小舉動就像發放了一張電子版的警民聯系卡,方便群眾在困難的時候及時聯系我們,也有助于我們更好地為轄區群眾服務。”義安公安分局東聯派出所社區民警汪華說。

據了解,“微信找警”工作法已在銅陵全市公安機關推廣,民警、駐村輔警共參與建立平安微信工作群1750余個,開展預警信息“云宣傳”、公安政務“云服務”、矛盾糾紛“云調解”、意見建議“云收集”等工作。

“通過這一個個微信群,可以打消一些群眾怕麻煩,不愿意來警務室、派出所的顧慮,讓群眾少跑腿,信息多傳遞,真正打通了警民聯系的‘最后一米’。”銅陵市公安局治安支隊政委何忠亞說。

如今,分布在銅陵的小區、鄉村之中的樓棟長、村居長,已成為“微信找警”工作法的重要輔助力量。

今年以來,銅陵市公安局試點開展“樓棟(村居)長”機制建設,招募一批政治覺悟好、群眾威望高、工作能力強、熱心公益事務的樓棟(村居)長,實行統一規范命名、統一標牌標識、統一工作職責、統一配套機制、統一培訓管理,組織他們進群建群,發揮其在信息收集、政策宣傳、糾紛調解、群防協作等方面的職責作用。

截至目前,銅陵市公安機關已在177個小區和156個行政村招募平安“樓棟(村居)長”6152名,他們活躍在群內群外,為守護平安增添“棟”力。

社區民警與社區網格員的工作有所重疊,為了起到1+1>2的效果,銅陵市公安局大力推進“警格+網格”雙網融合,推動社區民警和社區網格員聯合作業,發揮網格員“人熟、地熟、情況熟”與社區民警“懂法律、講政策、會調解”的優勢,強化聯勤聯動,并整合治安志愿者等力量,高效開展社區治安防范。同時,積極推動派出所領導進社區班子,將社區警務工作整體融入社區網格化管理,有效提升社會治安管理水平。