恩施：精細服務為個體工商戶注入“稅能量”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 譚蕓 曾藝)9月以來，恩施州稅務部門以“個體工商服務月活動”為契機，在全州范圍內針對個體工商戶開展實效性、創新性稅費服務活動，以納稅服務“小切口”，促進營商環境“大變化”，為全州個體工商業者注入“稅能量”，全面提升納稅人滿意度。

“我們都是小本生意人，稅務部門定制的操作手冊‘大禮包’真的很暖心，以后自己在家里就能辦好申報了！”近日，巴東縣濱江汽車修理廠負責人吳學連在自助辦稅區體驗到了辦稅“大禮包” 帶來的快捷便利。

據悉，該縣稅務部門針對個體工商戶日常涉稅業務辦理需求，推出了涵蓋稅務登記、申領發票、網上申報、稅務注銷等日常業務的操作“大禮包”，利用自助辦稅區的宣傳欄和電子大屏幕滾動播放宣傳普及，做到線下業務“全兜底”。同時，還與縣市場監督管理局加強信息共享，聯合收件，助力商戶開辦和注銷“零次跑”。

輔導辦稅  通訊員供圖

“稅收政策變化快，我們不是財會專業人員，掌握起來有點難。” 咸豐縣周氏鋼材負責人周浩對上門走訪的稅務工作人員坦言。

為解決個體工商戶“急難愁盼”問題，恩施州稅務部門積極研究幫扶措施，通過重點走訪、上門輔導等方式解決個體工商業納稅人辦稅難點。建始縣稅務部門還邀請5名個體工商戶代表開展流程體驗，收集個體工商戶普遍關注的涉稅難點和堵點。

講解稅惠  通訊員供圖

目前，恩施州9個縣市區稅務局均成立個體工商戶服務小分隊，深入個體工商戶開展上門服務活動，為納稅人手把手教申報流程，幫助納稅人足不出戶即可學習操作、掌握申報流程。

“最近幾年受到疫情影響，生意不如以前；好在起征點提高到了15萬元，我們就有更多的精力和財力去更新店里的汽修設備和工具，有好政策支持，我相信未來會越來越好！”談及稅收優惠政策，永盛汽車修理廠負責人鄭青培感激地說道。

為確保全州個體工商戶盡享減稅紅利，稅務部門一方面利用直播“云課堂”、電話短信提醒、微信群溝通等方式做好掌上導稅工作，持續優化納稅人辦稅體驗；另一方面，通過業務骨干上門開展“滴灌式”政策投遞，講解惠及個體工商戶的各項稅費優惠政策，為納稅人進行“手把手”指導。通過線上線下多種渠道，幫助個體工商戶算好減稅賬，讓個體工商戶懂政策、會操作和享紅利。