谷城：讓直達心底的關愛常態化

今年以來，谷城縣在爭創全國信訪工作示范縣中，探索構建便民利民大信訪新格局，矛盾糾紛化解率達95%以上。“著眼需求，一心一意把百姓‘急難愁盼’解決好。”谷城縣信訪局局長劉靖義說。

谷城縣委書記、縣長齊上陣，指揮開展信訪工作“百日攻堅”行動，清理化解“疑難雜癥”。縣“四大家”負責人廣泛開展接訪、下訪、約訪活動。目前，130件重點信訪案件已全部化解。全縣各級領導干部進村入戶972次，梳理排查各類矛盾糾紛隱患596處，有效化解大小案件578起，解決群眾訴求312個。

在該縣人民調解中心（公共法律服務中心），信訪接待窗口安排專人值守，與公證、律師、仲裁等多個法律機構和16個行業性、專業性調解委員會，共同組建人民調解專家庫，專門為群眾化解矛盾糾紛。目前，該中心已接待來訪群眾2.6萬余人次，化解各類社會矛盾糾紛2300余件。

全縣3551名“百戶網格長”走街串巷，直接服務32.5萬人，收集意見建議2萬余條，為群眾辦實事8742件，解決問題3254個。

該縣利用“一網統管”平臺大數據，創新開展平安留守關愛活動，把獨居老人家里的智能門磁預警信號聯通起來，隨時掌控情況，發出指令，村（社區）工作人員通過手機上的小程序接收信息并上門處理，用心用情解決群眾急難愁盼問題。

谷城縣還在退役軍人群體中深入開展以組織安家、崗位安業、思想安心為主要內容的“三安行動”。石花鎮全面推廣“三愛工程”，凝聚共同締造幸福生活的強大合力。

谷城縣委書記黃克立表示，只要心中始終裝著老百姓，就一定能春風化雨，維護一方和諧安寧，共享美好幸福生活。

（孫勇 阮班明 童光輝）