“對癥下藥”，鐘祥董家巷警務室搭建警民反詐防護網

極目新聞記者 高偉

通訊員 劉俊杰

“最近有很多居民反映，有電話說網購的東西有質量問題，因此要給你退款的，這是詐騙！大家要注意警惕！”11月11日，鐘祥市公安局皇莊水陸派出所董家巷警務室民警鄭文濤在“董家巷警民反詐群”中發布了一則消息。

民警到社區進行反詐宣傳

董家巷社區是鐘祥市皇莊街道一個聚集著15000余名常住居民的大社區，其中中老年人居多，電信網絡詐騙案件也不在少數，董家巷警務室結合轄區特點，創新推出了“線下+線上”的反詐宣傳工作模式，通過面對面宣講、播放反詐小視頻、每天在微信群發布小提示等方式，提高轄區居民的電信詐騙防范意識，切實守護群眾的錢袋子。

“為了預防電信詐騙，社區的每一戶我們都會走到。”這是董家巷警務室的4名民輔警幾乎每天必做的事情，“對于家里有老年人的，我們還會多去幾趟。”在董家巷社區，他們會隨身攜帶一個筆記本電腦，向各個居民播放反詐宣傳片、警示案例，并現場分析講解各類電信詐騙套路，與社區居民保持交流互動，現場氣氛活躍。

“民警們講的時間不長但內容很豐富，還有實際案例分析，就算我們家年紀大的爹爹婆婆都能聽得懂。”董家巷社區居民孔女士說。

為了讓反詐宣講既入耳又入心，董家巷警務室的民輔警總結出一套工作方法：宣講對象要分好類，根據人群特點“對癥下藥”。鄭文濤介紹，如果遇到不太會使用手機，也覺得自己不會遭遇電信詐騙，沒有耐心聽宣講的老年人，想要引起他們的注意，就要另辟蹊徑——“你看你自己這么省吃儉用，要是家里人不小心被騙了，你怎么省都省不回來呀！”一句話瞬間奏效。結果，有些老人自己聽后覺得不夠，還特意要了宣傳資料拿回去給家人看。

董家巷警務室專門建立了覆蓋社區干部和居民的反詐宣傳線上陣地——“董家巷警民反詐群”，反詐宣傳“不漏一人、不漏一戶”。“每天上午，我們都會在群里推送反詐小視頻以及咱們鐘祥本地上當受騙的案例。小視頻比長篇大論的文字更能讓人接受，同時本地的受騙案例能讓大家覺得電信詐騙并不遠，就在我們身邊。”董家巷警務室民警鄭文濤介紹，“平時鄰里街坊有點小麻煩、小困難也會在微信群中反映，我們也會第一時間幫助協調化解。”

今年10月，小吳在微信群中哭訴到遭遇了網絡詐騙，董家巷警務室民警迅速聯系小吳核實情況。原來是小吳接到了自稱是“電商客服”的電話，對方稱其購買的物品存在質量問題，并提出退款，信以為真的小吳點開“電商客服”發來的網絡鏈接，輸入了銀行卡號等個人信息，卡里的6萬多元便不翼而飛。摸清案情后，警務室立即將情況上報至市局反詐中心，成功止付，并全額追回了詐騙款。

今年以來，董家巷警務室充分利用播放反詐視頻、入戶宣傳等各類活動載體和“董家巷警民反詐群”線上宣傳方式，有效推進了反詐知識的普及。截至目前，董家巷社區已有3萬余人次接受反詐宣傳教育，電信網絡詐騙案件發案大幅下降。

（通訊員供圖）