提振信心讓消費“熱”起來

□楚天都市報極目新聞記者 劉冬莉

春江水暖鴨先知。

從兔年春節年夜飯堂食預訂重現“一廂難求”開始，消費火熱的故事就不斷上演：電影票要搶了、餐館要等位了、景區要排隊了……城市生活煙火氣逐漸升騰。

今年3月15日，是第41個“國際消費者權益日”，消費維權年主題為“提振消費信心”。消費是我國經濟增長的主要拉動力之一，最終消費支出占國內生產總值的比重連續11年保持在50%以上。但疫情以來，消費市場受到波動，消費信心受到一定影響。

消費信心如何提振？

今年的政府工作報告指出，著力擴大國內需求，把恢復和擴大消費擺在優先位置。多渠道增加城鄉居民收入。穩定大宗消費，推動生活服務消費恢復。

我們看到，中國經濟韌性強、潛力大、活力足，長期向好的基本面沒有變，消費需求仍然存在。

提振消費信心，需要持續增加高質量產品和服務供給，創新消費模式，滿足消費者多樣化需求，讓消費者愿意消費。武漢等各地均在加快建設“一刻鐘便民生活圈”，并推出多項促消費舉措，包括發放消費券等。與此同時，不少品牌企業也在圍繞消費提質升級，推出更多優質產品和服務。

提振消費信心，需要打造更加安全放心的消費環境，讓消費者無后顧之憂、敢消費。今年各地消協組織聚焦消費者的急難愁盼問題，提升消費者投訴的便利度，加大消費者投訴問題的解決力度。同時，中消協針對直播帶貨、預付式消費、大數據“殺熟”等問題和領域，開展理論與實務研究，揭露批評有損消費信心的行為，發表消協主張，提出立法、監管建議，推動相關制度不斷完善。

老百姓兜里有錢是消費底氣，放心舒心的消費環境是消費保障。只有不斷提升產品和服務質量，解除消費者后顧之憂，才能讓消費者愿消費、敢消費，“消費馬車”才能跑得更快更好。