警惕二手車(chē)調(diào)低里程表

隨著二手車(chē)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，很多車(chē)商或私人為了提高二手車(chē)價(jià)值鋌而走險(xiǎn)，大幅降低車(chē)輛的真實(shí)行駛里程，有時(shí)甚至連專(zhuān)業(yè)的車(chē)輛檢測(cè)人員都很難鑒定調(diào)表車(chē)。這種“調(diào)表”現(xiàn)象在二手車(chē)交易中一直屢禁不止，帶給了消費(fèi)者極大的困擾，也擾亂了誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)秩序。

近日，圍繞一起二手車(chē)商虛假宣傳車(chē)輛行駛里程，致使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并與之交易的案件，河南省夏邑縣人民法院就做出了“退一賠三”賠償三倍購(gòu)車(chē)款66萬(wàn)元的認(rèn)定，不過(guò)最終消費(fèi)者一方主動(dòng)將賠償金額降低到了5萬(wàn)元。

里程表調(diào)少10萬(wàn)公里

法院認(rèn)定構(gòu)成欺詐

2021年10月，消費(fèi)者何先生與夏邑縣陽(yáng)光二手車(chē)交易商行實(shí)際經(jīng)營(yíng)者劉某簽訂了一份《陽(yáng)光二手車(chē)車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)協(xié)議書(shū)》，約定何先生以22萬(wàn)元價(jià)格購(gòu)買(mǎi)黑色二手奧迪牌小型轎車(chē)一輛，車(chē)輛路碼表（公里數(shù)）按照現(xiàn)車(chē)上數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

簽訂協(xié)議前，劉某在微信朋友圈宣傳該車(chē)“時(shí)表9萬(wàn)多公里”，并且車(chē)輛里程表顯示也為9萬(wàn)余公里。但當(dāng)車(chē)輛過(guò)戶(hù)至何先生名下后，他在4S店保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)路碼表被人為調(diào)少，經(jīng)鑒定車(chē)輛實(shí)際行駛里程為197670公里，足足比宣傳中多出10萬(wàn)公里，遂將二手車(chē)商告上法院，要求賠償三倍購(gòu)車(chē)款66萬(wàn)元。

經(jīng)法院審理認(rèn)為，二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者未盡到排除商品安全風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)，對(duì)車(chē)輛行駛里程進(jìn)行虛假宣傳，致使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并與之進(jìn)行交易，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，其行為構(gòu)成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的欺詐行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三倍賠償。

最終，法院判決：撤銷(xiāo)何先生與夏邑縣陽(yáng)光二手車(chē)交易商行簽訂的《陽(yáng)光二手車(chē)車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)協(xié)議書(shū)》；夏邑縣陽(yáng)光二手車(chē)交易商行于判決生效之日起十日內(nèi)退還何先生購(gòu)車(chē)款22萬(wàn)元；同時(shí)，何先生將所購(gòu)車(chē)輛退還給夏邑縣陽(yáng)光二手車(chē)交易商行；夏邑縣陽(yáng)光二手車(chē)交易商行于判決生效之日起十日內(nèi)賠償何先生損失5萬(wàn)元。

據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，在民事訴訟中，一般遵循“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的原則。但是在消費(fèi)欺詐領(lǐng)域，尤其是二手車(chē)這種需要大量專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能才能甄別的產(chǎn)品，消費(fèi)者處于信息弱勢(shì)地位，二手車(chē)行作為專(zhuān)業(yè)的舊機(jī)動(dòng)車(chē)輛買(mǎi)賣(mài)合同的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有正確判斷舊車(chē)狀況的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠根據(jù)車(chē)輛的狀態(tài)判斷機(jī)動(dòng)車(chē)的行駛里程，而且對(duì)欺詐故意這種主觀構(gòu)成要件的證明遠(yuǎn)比客觀構(gòu)成要件的事實(shí)復(fù)雜得多。因此，在消費(fèi)者提供了初步證據(jù)證明了產(chǎn)品存在瑕疵后，應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營(yíng)者對(duì)其是否明知瑕疵的存在承擔(dān)舉證責(zé)任。

另外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。本案中，經(jīng)營(yíng)者未盡到排除消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)的義務(wù)，虛假宣傳，致使消費(fèi)者陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)并與之進(jìn)行交易，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定經(jīng)營(yíng)者的行為構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)三倍賠償責(zé)任。

不過(guò)專(zhuān)家也提示，在本案中雖然法院可以認(rèn)定商家構(gòu)成消費(fèi)欺詐執(zhí)行“退一賠三”，但本著盡快解決問(wèn)題的原則，如果商家無(wú)力支付高額的賠償金，那就需要法院介入強(qiáng)制執(zhí)行，屆時(shí)消費(fèi)者牽扯到的時(shí)間經(jīng)歷就會(huì)比較久，不如在可接受的范圍內(nèi)降低一些賠償，以達(dá)到盡早解決問(wèn)題的目的。

調(diào)表車(chē)屢禁不止

消費(fèi)者應(yīng)提高防范意識(shí)

受到利益驅(qū)使，在二手車(chē)交易中，調(diào)表車(chē)屬于一個(gè)屢禁不止的現(xiàn)象，這時(shí)就需要消費(fèi)者擦亮雙眼，提高防范意識(shí)。盡可能選擇正規(guī)交易市場(chǎng)中出售的二手車(chē)輛，與銷(xiāo)售者簽訂詳細(xì)的書(shū)面合同，明確車(chē)輛性能、實(shí)際里程、配置及車(chē)齡等信息，并仔細(xì)查驗(yàn)車(chē)輛。購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后，一旦發(fā)現(xiàn)車(chē)輛信息與合同不符，要及時(shí)保管購(gòu)車(chē)時(shí)銷(xiāo)售者宣傳的有關(guān)證據(jù)，以及購(gòu)車(chē)的有關(guān)票據(jù)、合同，以便維權(quán)使用，避免維權(quán)障礙。

另一方面，二手車(chē)銷(xiāo)售者也應(yīng)當(dāng)依法宣傳和銷(xiāo)售車(chē)輛，對(duì)所銷(xiāo)售二手車(chē)的真實(shí)車(chē)況切實(shí)負(fù)起責(zé)任，首先確保自己已經(jīng)全面深入的了解二手車(chē)車(chē)輛信息，明確車(chē)源，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行詳細(xì)檢驗(yàn)檢測(cè)，并如實(shí)告知消費(fèi)者，在簽訂合同的過(guò)程中向消費(fèi)者解釋可能存在歧義的條款，不得作虛假或者引人誤解的宣傳，避免因?yàn)椴划?dāng)宣傳構(gòu)成欺詐，從而承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

文/王磊