">
近期,“山東泰安站按摩椅占近9成,不少旅客席地而坐”新聞引發熱議,鐵路部門對泰安站多功能候車座椅(按摩座椅)經營服務問題進行了通報批評,并要求各地火車站認真整改問題,確保多功能候車座椅狀態良好、經營規范,最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優質服務。
鐵路部門要求——
合理布設,便利旅客出行。對設置多功能候車座椅的車站,必須確保候車區域旅客候車座椅總數不減少,多功能候車座椅數量不得超過全部候車座椅的20%。
加強檢查維護,改善旅客體驗。定期開展用電安全檢查、衛生保潔和消殺等工作,規范設置“免費就座、掃碼按摩”標識,并公布服務監督電話。
全面排查整改,依法合規經營。8月底前,組織開展全面排查整頓,對多功能候車座椅數量、規格、布局、狀態、衛生不符合要求的,限期整改到位。
此前報道
近日,多位網友吐槽說,山東泰安高鐵站候車廳內,近500個座椅中,只有60多個是普通座椅,其他都是共享按摩椅。

泰安站值班的鄒女士表示,目前泰安高鐵站共有第一、第二兩個候車室,共有各類座椅1488個,其中普通座椅558個、按摩椅930個,并非網傳9:1的比例。
針對關于為何要在車站設置共享按摩椅的提問,工作人員表示,這是由濟南鐵路局統一安排的。
在候車室的王先生告訴央廣網記者,車站的按摩椅自己坐過,如果不使用按摩功能,椅背處的按摩零件“頂得慌”,反而不如坐在地上舒服。他建議普通座椅占總數的70%-80%比較合理。記者走訪過程中發現多數游客雖然坐在按摩椅上,但是并沒有選擇使用按摩功能。
綜合:中國鐵路微信公眾號、央廣網
來源:北京廣播電視臺
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網絡科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯網新聞信息許可證 4212025003 -
增值電信業務經營許可證 鄂B2-20231273 -
廣播電視節目制作經營許可證(鄂)字第00011號
信息網絡傳播視聽節目許可證 1706144 -
互聯網出版許可證 (鄂)字3號 -
營業執照
鄂ICP備 13000573號-1
鄂公網安備 42010602000206號
版權為 荊楚網 www.cnhubei.com 所有 未經同意不得復制或鏡像