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貴南高鐵貴荔段8月8日開通運營以來,客流持續(xù)火爆。據(jù)統(tǒng)計,截止8月17日,貴南高鐵貴荔段開通十天共計發(fā)送旅客18.9萬人次,其中,荔波站發(fā)送旅客5.3萬人次,占全段發(fā)送量的28%。

據(jù)了解,貴南高鐵貴荔段客流以旅游流為主,8月8日開通當天發(fā)送旅客1.63萬人次,于8月13日創(chuàng)下2.13萬人次的發(fā)送紀錄。

為確保貴南高鐵貴荔段開通運營初期旅客出行安全有序,鐵路部門做好了充分準備。貴陽車站堅持“優(yōu)中選優(yōu)”,從全站干部職工中遴選63人,在集中培訓后安排到貴南高鐵各崗位,做好服務工作。全力做好電梯、空調(diào)、廣播等客服設備維護保養(yǎng),為旅客提供良好的候乘環(huán)境。

貴陽客運段“少數(shù)民族班組”上線做好旅客服務,介紹貴南高鐵沿途美食美景,民俗文化、風景名勝、民俗禁忌等知識。主動征求旅客意見,問詢具體需求、意見及建議,盡力協(xié)調(diào)幫助解決并努力提升服務質(zhì)量。
貴陽車輛段加大動車組空調(diào)濾網(wǎng)清潔頻次,加大客服設施檢修力度,提升旅客乘坐體驗。貴陽機務段科學研判,精準排查出關鍵車型、關鍵車站、關鍵區(qū)段,制定卡控措施和應急處置方案,全力確保動車組運行安全。

根據(jù)車票預售及客流情況分析,貴南高鐵貴荔段客流將持續(xù)火爆,有需要出行的旅客務必提前購票,妥善安排行程。貴陽鐵路部門將繼續(xù)堅持“人民服務為人民”的理念,高標準嚴要求,狠抓運能保障和服務質(zhì)量,全力保障旅客方便、快捷出行,為助力荔波成功打造“世界級旅游目的地”貢獻高鐵力量。
通訊員:王帥 許毅 牟志斌 鄭尉
來源:貴州交通廣播
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