小區電梯停運，居民回家要爬33樓！物業回應

近日，南寧市民周先生向南寧晚報報料熱線5530111反映，自家小區同一樓棟內兩臺電梯同時停止運行，但是物業卻不及時粘貼維修告示，質疑物業存在不作為的情況。

電梯因鋼絲繩斷裂停運，維修報價單已公布

8月18日，記者來到那美路康嶺花城小區2棟B單元電梯處，只見兩臺電梯均用“電梯例行維護，禁止進入”的黃色警示牌圍擋起來，電梯的電子顯示屏上標注著“檢修”二字。在右側電梯上還粘貼著維修告示，落款時間為8月17日。兩臺電梯中間的墻面上還粘貼著《關于2棟B單元電梯問題情況說明》和電梯維修報價單。

2棟B單元內兩臺電梯均已停運

記者注意到，物業所粘貼的情況說明中注明了“8月17日上午2棟B單元2臺電梯由于鋼絲繩斷股導致電梯無法正常運行，經電梯公司查看現場，確定修復需要更換鋼絲繩，需要緊急維修。更換鋼絲繩的費用合計31420元。因該設備專屬2棟B單元業主所有，該項費用由2棟B單元業主共同分攤，2棟B單元共有124戶，每戶分攤維修金額253.4元。我物業中心與電梯公司溝通后，電梯公司同意先維修一臺方便業主出行，維修工期預計3天完成。”

兩臺電梯中間的墻面上粘貼著情況說明和維修告示

隨后，記者跟隨物業工作人員來到樓頂處查看電梯情況，一根鋼絲繩已出現磨損斷裂的情況。“鋼絲繩已斷裂是沒辦法使用的，安全隱患太大了，必須要更換才行。”物業工作人員說。

記者來到樓頂看到了斷裂的鋼絲繩

業主質疑：為何沒有及時對電梯維護保養

“電梯是在16日晚上停運的，有些人說他們夜班回來就發現電梯無法運行，只能爬樓梯了。”住在22樓的業主韋女士告訴記者，她的腿部殘疾，上下樓都不方便，在電梯停運后，沒辦法出門買菜，家里的兩個孩子最大的七歲，最小的才兩歲，在電梯停運后只能在家里看電視，沒辦法下樓玩耍。

“我現在吃的菜都是鄰居幫忙送過來的，孩子也準備要開學了，我們需要準備很多材料，也想帶著他們下樓溜達一下。”韋女士表示，她認為此次事件中，物業應該要反省，為何沒有及時檢查并維護電梯設備。

韋女士的鄰居是一位80多歲的老奶奶，得知韋女士身體不便，總會在日常生活中順手幫韋女士將門口的垃圾拿到樓下，在電梯停運后，只能使用樓梯出行購買生活必需品。

談及這兩天老奶奶上下樓的場景，韋女士很心疼：“她昨天上來都是手腳并用的，還一直說著腿疼，我看著都心酸。”

韋女士告訴記者，希望物業公司在接下來的日子里更加重視維保問題，并且要盡快聯系恢復電梯的運行，至少能保證有一臺電梯能夠使用，讓居民能夠安全便利地出行。

33樓的業主楊女士表示，她在電梯停運后已被困在家中兩天，家中的小孩一直鬧著想要出去玩，如今一家人都希望物業公司能及時解決電梯問題，保證樓棟內居民的出行需求。

物業公司回應：將加快維修進度，保障居民出行便利

18日下午5時許，記者聯系上了該小區物業公司負責人。廣西南寧城市物業有限公司項目經理李先生告訴記者，他們在得知電梯出現問題后第一時間就聯系了相關人員進行檢查，很不巧的是當天兩臺電梯都出現鋼絲繩斷股的情況，由于擔心強行使用會威脅居民生命安全，只能將其停運。

“我們公司是在今年6月才緊急入駐的，屬于應急物業，前物業公司的很多材料都沒有能交接到我們手上，小區的很多問題都需要解決。”李先生表示，由于許多材料沒有移交，電梯無法進行年檢，這才導致了這次的停運事件發生。

針對周先生提出的為何8月18日才粘貼維修告示的問題，李先生表示，在8月17日發現電梯出現問題后，物業工作人員已第一時間粘貼維修告示，但是前兩份告示不知被何人撕毀，直到粘貼了第三份告示才保存了下來。

右側電梯粘貼的維修告示，落款時間為8月17日

“像韋女士的這種情況，我們會給她留一個我們工作人員的聯系方式，如果需要購置生活必需品或者其他幫助，我們都可以幫忙。”李先生說。

李先生告訴記者，由于電梯的鋼絲繩均有不同的規格，必須找到電梯廠家購買或定制，小區所使用的電梯已經較為老舊，許多配件在南寧買不到，購買材料所需費用和維修費用均要評估計算并粘貼告示向業主反饋，諸多問題相加才導致了電梯問題直至18日下午仍未解決。

“我們現在已經聯系了電梯廠家，預計19日上午先對其中一臺電梯進行維修，至少能讓其中一臺電梯動起來，保障居民的出行需求。”李先生表示，接下來將會針對小區現狀，逐步解決居民提出的各類需求。

記者 馮源 文/圖

來源：南寧晚報