“居民的笑臉，是對我工作最大的認可”

“申大爺，您這頭理完后看著精神多了！”客廳里，年近90歲的申大爺剛理完發，接過王敏遞給他的鏡子，看著鏡子里的自己樂呵呵的。

“謝謝書記讓人上門幫我理發。”照完鏡子，申大爺拉著王敏的手感激地說。

“您腿腳不方便，下次想收拾頭發時讓您家姑娘和我們說。”王敏是吉林省長春市南關區鴻城街道東風社區黨委書記，幾乎每天只要一有空就會想著上社區內的老人家里看看，陪老人說話。

剛把申大爺攙扶到房間，看到床上蓋的還是厚被子，王敏問：“蓋這么厚的被子，晚上睡覺不熱嗎？”“有點熱，但習慣了，要有涼被更好。”

回到辦公室，王敏拿出筆記本記錄下老人的微心愿。筆記本上，除了“協調夏涼被”外，還密密麻麻地記滿了社區居民的生活近況、反映的系列問題。“事情雖小，但都影響老百姓的幸福生活，得放心上。”王敏說。

沒過幾天，網格長帶著一床夏涼被敲響了申大爺家的門。“這是我們社區志愿服務團隊捐贈的，您的心愿我們都記著呢。”申大爺的女兒接過被子滿是感激：“我們正準備去買呢，沒想到社區這么貼心。”

“老年人，特別是獨居老人，生活中隨時隨地可能遇到各種困難。”王敏說。

80多歲的李淑娟腿腳不便，下樓買菜成為日常面臨的主要難題之一，得知情況后，王敏組織社區志愿者主動幫買菜送到家門口；駱大爺是名年近90歲的老黨員，一心想著要按時交黨費，但由于腿腳不便，且不會使用智能手機，王敏便把代辦服務送到家里，幫助大爺了卻心愿……

這樣的暖心故事在社區內幾乎每天都在發生。東風社區轄區面積大，老年人比例較高。常年扎根在社區工作一線，王敏始終想著怎么能為老人多做點事，陸續推出“微孝益家”“便民宅急送”服務項目，為社區內的老年人提供理發清潔、代辦跑腿等服務，至今已提供貼心服務6900余次，送去實實在在的幫助。

長期與老年人接觸，王敏深知老年人更需要陪伴，希望能和人多說說話，排解心中的情緒。

“孩子有自己的工作，偶爾會回來看我，大部分時間都是和這些老朋友們度過。”在凈水山莊小區議事花園里，82歲的獨居老人王永申正在涼亭里和其他老人拉家常。

凈水山莊小區建于上世紀80年代，小區居民多為老年人。曾經很長一段時間內處于“半棄管”狀態，小區雜草叢生，基礎設施落后，居民們寧可待在家也不愿出門在小區里逛逛。

借著前幾年舊城改造的機會，在前期調研的基礎上，王敏和社區工作人員提出在小區內打造一個“議事花園”，改善基礎設施和綠化條件，更重要的是為老人們提供一個環境優良、可以坐下來嘮嗑的地方。

“居民的笑臉，是對我工作最大的認可。”從30歲出頭步入社區崗位工作，到現在年逾五旬，王敏始終當社區居民的貼心人，先后獲得“吉林省勞動模范”“吉林省優秀黨務工作者”“吉林省道德模范”等稱號，登上“中國好人榜”，所在社區榮獲“全國文明單位”等榮譽。

記者 鄭智文

來源：人民日報