做實社區養老“關鍵小事”

作者：王欣悅

“丁零零、丁零零……”重慶市九龍坡區渝州路街道第一社區養老服務中心，響起一陣急促的鈴聲。

“這里有老人需要急救！”

“請放心，我們馬上安排救助?！?/p>

撥打電話的是紅育坡社區養老服務站工作人員山雪蘋。當天，她上門服務時發現，譚寬明老人許久不開門，仔細聽，屋里傳出微弱的呼聲。山雪蘋向養老服務中心呼救10分鐘后，意外跌倒的老人被送往醫院，經搶救后已無大礙。

社區養老是養老服務的組成部分，事關億萬老年人晚年幸福，尤須凝聚合力。近些年，重慶探索延伸專業化服務到社區、進家庭。機構承擔運營的養老服務中心，開通了面向社區的綠色診療通道，使老年人在危急情況下獲得救助有了有力保障。

習近平總書記強調：“強化社區為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區有服務，讓社區成為居民最放心、最安心的港灣?！蔽覈夏耆硕鄶颠x擇居家養老，有些老人的子女不在身邊，社區是他們的重要依靠。過去在重慶，社區養老服務站除閱讀、交流外，其他功能相對欠缺；如今，依托養老服務中心，更多優質養老資源不斷延伸到家庭。提升社區服務能力，為老年人提供優質的健康管理服務和醫療服務，殊為重要。

科技賦能，是提升社區服務能力的有效途徑。因疾病或身體機能退化，一些老年人自理能力下降。這就需要對居住環境、公共設施等進行適老化改造。巴南區李家沱街道，一位老人摔倒后癱瘓在床。經專人上門評估后，社區工作者將手環和可視對講等智能設備送上門，隨時能和老人對話，也能通過手機實時查看心率、血壓。借助科技力量，按照適老化要求改造硬設施、優化軟環境，是建設老年友好型社會的題中應有之義。在這方面，社區積極整合資源，有利于為老年人提供更好的居家智慧養老服務。

服務好不好，精細度是重要標準。從實踐看，重慶不少地方根據老年人個性化需求，提供特色鮮明的助老服務。在九龍坡區石橋鋪街道，助浴快車開到家門口，助浴師帶著專業工具上門為老年人洗澡；在渝北區雙龍湖街道，服務人員為食量小的老人準備5元普惠餐，為糖尿病、高血壓等患者準備15元藥膳餐。細致分類的項目，關乎老年人的生活品質。做實做細助浴、助餐這類“關鍵小事”，才能讓養老更有品質。這啟示我們，下足“繡花功夫”，從細節上解決好“服務誰、服務什么、誰來服務”的問題，才能推動社區養老服務高質量發展。

養老服務無小事。采訪時，記者注意到，譚寬明老人稱山雪蘋為“山妹兒”。他感慨，“山妹兒”就像自己的女兒一樣。老吾老以及人之老。全社會一起努力，探索更好的居家養老方式，不斷提高社區養老服務能力，就能讓“家門口的養老”更有品質和溫度，托舉起老年人的晚年幸福。（王欣悅）

來源：人民日報