推薦“你可能認識的人”，為何讓人覺得冒犯

作者：任冠青

“別再給我推薦‘可能認識的人’了，真的會謝。”一段時間以來，一些手機App的熟人推薦功能受到網友吐槽。有用戶表示，自己只是和某人加了“好友”，但好像“全世界的App都知道我們認識”，有人直言根本不希望自己的社交賬號被推薦給認識的人。

平臺熱衷于推薦“你可能認識的人”，可能是出于推動用戶增長、提升用戶粘性和活躍度等商業考量。隨著新技術的發展，這種精準畫像的能力也智能得有些可怕。地理位置、終端設備、共用的網絡、通訊錄、時常點贊關注的內容……你在互聯網留下的種種痕跡，都可能成為App試圖“讀懂你”的關鍵信息。以至于有人在反熟人推薦攻略中不無諷刺地指出：如果你能做到使用全新的手機號，不開定位，不關注熟悉朋友，不給認識的人點贊、收藏，不發布出鏡作品，那么熟人推薦功能可能會“放過你”。

矛盾的是，盡管很多App發現隱藏熟人的能力非常強大，但是在洞悉用戶心理方面，卻顯得十分“不通事理”。正如網友所說的：“是的，我認識他們，那你猜猜看，為什么認識，但我們卻不是好友？”

很多時候，人們只是想在社交平臺上輕輕松松地沖個浪，不必受到各種社會角色的束縛，也不用承載過多熟人社交的壓力。不想與認識的人過度連接，可能會出于多種考慮，比如對領導和同事“隱身”，是希望保持工作和生活的界限；有些認識的人只是短暫打過交道，并不想暴露過多個人信息，App猝不及防地推薦只會讓人覺得被困擾和冒犯。

當用戶只想靜靜地上網，并不想被暴露在認識的人面前時，一些App自作主張的推薦做法，無疑是缺乏邊界感的表現，只會侵擾用戶的隱私權和安寧權，引發大家的反感。筆者的一位朋友在發現某App不僅“偷聽”，還未經允許便將自己推薦給通訊錄朋友后，就果斷選擇了卸載。這樣一來，所謂的熟人推薦功能反倒走向了用戶增長的反面。

其實，“推薦可能認識的人”有無必要，本來就值得商榷。如果人們想要將現實關系延伸到網絡中，完全可以通過日常溝通“互關”，或是主動打開熟人推薦功能，這時，選擇權和主動權是在用戶手中的。而App動輒唐突地進行熟人推薦，不僅難以讓人有“意外發現”的欣喜，還會讓人產生被窺探、“被推薦”的負面感受。

因此，不管是出于對用戶隱私權的尊重，還是從App自身的發展來說，都有必要在熟人推薦方面更加審慎。App運營者在設置相關功能時，不妨多聽聽用戶的真實心聲。比如，很多人都吐槽：現在不少App的熟人推薦功能都是默認開啟的，如果不是有心，很少有人會特意關閉。而且，一些App關閉熟人推薦的選項還十分隱蔽，找起來很不方便。類似的設置，無疑會影響用戶的體驗感。

對此，尊重用戶只想安安靜靜沖浪、不愿被過度打擾的需求，避免默認開啟熟人推薦等可能給人帶來困擾的功能，將選擇權交還到用戶手中，才是更加明智、更為人性化的選擇。畢竟，技術應該是服務人的，而不是來給人“添堵”的。（任冠青）

來源：光明網-時評頻道