來鳳：涉稅需求“一呼即應” 貼心化解“一步到位”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張梓涵 、楊岑、李俊潔）“要是沒有你們現場指導，我還真不知道個稅申報表還沒有更新成功，過去對個稅專項附加扣除也不是十分清楚，今天可算是弄準確了。”10月25日，來鳳縣高級中學的張老師在得到個稅申報輔導后激動不已。

今年1月1日起，個人所得稅專項附加扣除標準已做新的調整，其中3歲以下嬰幼兒照護、子女教育、贍養老人每月專項附加扣除標準提高。

前些時，來鳳縣稅務局得知縣高級中學部分教師對個稅所得稅專項附加扣除的填報、繼續教育專項附加扣除信息等都比較模糊,部分填報數據拿捏不準。“平時在校課時緊張，可否請稅務人員上門集中輔導，給我們也上一課。”有老師提出想法。

在約定好時間后，該局“張富清稅務先鋒隊”上門對在校的近100名老師進行了填報輔導，并對之前部分錯誤填報信息進行了更正。

向社區居民講解涉稅政策 通訊員供圖

進入10月份，又是一年的“城鄉兩險”征收季。來鳳縣翔鳳鎮精神堡社區居委會不時接到社區居民相關的咨詢，于是便將居民涉稅政策宣傳需求反饋到縣稅務局。

很快在精神堡社區“張富清紅色驛站”，該局聯合縣政務局開展了一場惠民政策宣傳特色實踐活動，現場“一對一”地指導居民線上繳納“城鄉兩險”。“感謝你們手把手地教會我用手機繳交醫保，以后再不用專門去大廳跑一趟了!”今年52歲的李女士在稅務干部耐心指導下用楚稅通APP成功繳納了醫保。

近日，在外工作的趙女士委托張先生前往縣政務服務中心為她購買的增量房繳納契稅，因無法提供房屋查詢代辦必送資料，造成不動產登記信息查詢受阻。

正在一籌莫展時，稅務人員主動配合并采取視頻方式與趙女士溝通，輔導她通過“鄂匯辦”APP辦理。“不用專門跑回家交稅，在外就能通過手機申報繳契稅，完稅證明電子版也能馬上存在手機里，太方便了”趙女士感嘆道。

“通過鄂匯辦APP辦理不動產登記，即使人在外地也能實名認證、繳納稅款，不動產證書還可以郵寄送達。”來鳳縣稅務局第一稅務分局局長楊斌說，目前涉稅事項辦理基本上做到了“一網打盡”。

如今，來鳳縣稅務局精準聚焦納稅人繳費人的涉稅需求，持續送政策、送服務，力爭涉稅難題化解“一步到位”，切實提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。