武漢江岸公安及時攔截一起冒充客服貸款詐騙 追回3.5萬元全部損失

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 唐時杰 王丹）點擊陌生網上貸款鏈接，遇到優惠被吸引，“客服”一番指引操作后銀行卡里3.5萬元不翼而飛，市民鄭先生懷疑有詐，立即求助武漢江岸警方，好在及時處理，保住了“錢袋子”。

市民鄭先生求助武漢江岸警方。通訊員供圖

11月22日19時30分，鄭先生獨自一人來到武漢市公安局江岸區分局上海街派出所，當他一邊接聽手機電話，一邊還用手做出手勢“噓”反常動作時，讓值班民警頓時提高了警覺。

原來，鄭先生前來咨詢其在“某銀行”網站進行貸款業務操作察覺異常，懷疑被騙專程到派出所向民警求證。值班民警陳峰和輔警胡頂迅速進行接待了解情況。

通過對報警人鄭先生的溝通了解得知，其想辦理貸款業務，于是就在手機瀏覽器上搜索貸款相關的信息，然后瀏覽器上自動跳轉到一個寫有“中國平安銀行”的貸款平臺。當鄭先生點進去后，添加了“微信客服”，通過與對方網上溝通，鄭先生被該平臺的貸款優惠所吸引，決定嘗試在該平臺辦理貸款業務。

“客服”以辦理貸款業務要提供手機短信驗證碼為由，要求鄭先生提供手機驗證碼。當按對方要求告知驗證碼后，突然發現自己銀行卡里的35000元人民幣憑空消失了，之后又以流水不足為由退回13000元人民幣，要求鄭先生把這13000元人民幣再轉一次……種種非常規的貸款操作讓鄭先生產生了懷疑，于是立即來到上海街派出所求助，核實對方身份信息。

報警人來所后，對方還一直打來電話，要求報警人再次提供短信驗證碼，民警陳峰立即接過手機，通過與對方的溝通，敏銳的聽出了對方蹩腳的普通話以及生硬的話術套路，斷定對方為虛假客服正在實施詐騙，于是立即要求鄭先生停止與對方的操作，及時制止了13000元人民幣的再次轉賬。

為了挽回剩余的22000元，輔警胡頂征得鄭先生同意后立即查看手機，嘗試想找到對方的收款賬戶，以迅速凍結該收款銀行賬戶，在翻看手機時，發現22000元錢還在其二級賬戶，僅差最后一步輸入短信驗證碼對方就能轉賬得手。胡頂立即撤銷了先前的操作，22000元人民幣又安然無恙回到了原處，至此鄭先生銀行卡里的35000元錢已被全部找回。

與此同時，上級反詐中心也發來了詐騙預警，對報警人鄭先生銀行賬戶進行了臨時保護性凍結，這時更加確信自己被騙，民警陳峰和輔警胡頂對報警人仔細認真進行了反詐宣傳，并幫其手機安裝了國家反詐中心APP，開啟攔截預警功能。鄭先生對民警輔警為其及時追回全部損失深表感激，連連道謝。

警方提醒：不要輕信各類“貸款廣告”，不要隨意在網上點擊陌生貸款廣告鏈接貸款，更不要提供手機驗證碼和個人信息給陌生人！貸款請前往銀行或者正規貸款機構，發現被騙請及時報警。