群眾利益無小事 為民服務見初心

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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 余月華 肖云）“我要辦五保，給我出個證明?！泵鎸︵l音濃重的老人，荊門市沙洋縣民政局負責特困供養救助工作的黨員同志余月華不急不躁，一邊安撫老人情緒，一邊傾聽群眾訴求，了解事情原委。

老人黃某原籍四川省甘洛縣新茶鄉新茶村村民，2005年隨弟弟搬遷到沙洋縣十里鋪鎮白玉村居住至今，戶口一直未遷入，老人出生于1963年10月7日,處于未婚狀態，今年剛滿60周歲，想申請享受五保待遇，作為“人戶分離”對象，需要居住地縣級民政部門出具困難證明后才能到戶口所在地辦理。

為盡快解決群眾的急難愁盼問題，落實戶籍地、居住地協作核查機制，余月華第一時間聯系上老人戶口所在地村干部，經過互相印證兩省的救助政策，結合老人實際情況，商定出兩個解決方案：一是沙洋縣作為全省三個“居住地審核確認低?！痹圏c縣之一，老人可以直接在居住地十里鋪鎮白玉村申辦低保；二是老人居住地配合出具困難相關證明，戶口所在地為對象申辦五保。根據老人個人意愿，選擇了第二種解決方案，余月華按照規定為老人辦理、出具了相關證明，為更好保障老人權益，還向其詳細講解了沙洋縣低保救助相關惠民政策。

心系群眾煩心事，積極主動展作風。這是民政黨員日常工作中一件小的業務咨詢接待工作，更是在推進沙洋民政事業高質量發展的過程上，民政黨員立足崗位作貢獻，在服務群眾、民政為民中踐行初心和使命的真實寫照，生動地詮釋了由“為人民服務”轉向“以人民為中心”的工作理念。