恩施：“楓”起高新 稅解企憂

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員張昊、童濟(jì)）今年來(lái)，恩施高新區(qū)稅務(wù)局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力打造“楓橋式”稅源管理股，不斷為納稅服務(wù)提質(zhì)增效，基本實(shí)現(xiàn)“把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽”。

“這個(gè)價(jià)格和我房屋交易價(jià)格明顯不匹配，為什么要按房地產(chǎn)評(píng)稅系統(tǒng)的價(jià)格從高計(jì)稅？”近日，恩施自治州江南化工有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人李先生不解地說(shuō)。

涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解現(xiàn)場(chǎng) 通訊員供圖

恩施高新區(qū)稅務(wù)局稅源管理股在得知這一情況后，第一時(shí)間安撫李先生情緒，說(shuō)明相關(guān)政策，并將他帶到涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解室，詳細(xì)了解緣由。原來(lái)，恩施自治州江南化工有限責(zé)任公司為周轉(zhuǎn)資金轉(zhuǎn)讓其名下商鋪，與受買方辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，納稅人認(rèn)為房屋交易價(jià)格與稅務(wù)機(jī)關(guān)使用的房地產(chǎn)評(píng)估征稅系統(tǒng)中的評(píng)估價(jià)格差異較大，表示不能接受系統(tǒng)評(píng)估價(jià)，因此提出價(jià)格爭(zhēng)議訴求。

了解訴求后，稅源管理股立即指派“我?guī)湍恪鄙娑惙?wù)工作站工作人員進(jìn)行實(shí)地核查。核查結(jié)束后，調(diào)解人員與納稅人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)洽談，詳細(xì)講解了有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，化解疑問(wèn)，納稅人最終選擇了有法律資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行房產(chǎn)評(píng)估，并同意以評(píng)估價(jià)格辦理涉稅業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，恩施高新區(qū)稅務(wù)局以“零借口、零拖延、零推諉”為準(zhǔn)則，系統(tǒng)梳理涉稅費(fèi)事項(xiàng)，形成“規(guī)范受理、按期辦結(jié)、及時(shí)反饋”的辦稅機(jī)制，建立以服務(wù)、調(diào)解、防控三位一體的稅務(wù)前沿陣地，打通聯(lián)系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

如今，恩施高新區(qū)稅務(wù)局正在逐步探索“楓橋式工作法”，不斷優(yōu)化稅收管理，構(gòu)建納稅服務(wù)新體系。目前該局推出“1234”工作法，“1”即堅(jiān)持一個(gè)核心，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用；“2”即打造兩個(gè)陣地，通過(guò)“稅務(wù)+社區(qū)”模式線上輔導(dǎo)、線下解難；“3”即用好三級(jí)調(diào)解，采取“調(diào)解員+涉稅爭(zhēng)議咨詢調(diào)解工作團(tuán)隊(duì)+領(lǐng)導(dǎo)小組”的分級(jí)模式合理化解矛盾；“4”即融通四心服務(wù)，依托公心、熱心、細(xì)心、耐心，和諧征納關(guān)系。

“下一步，將繼續(xù)拓展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)在稅收管理、納稅服務(wù)方面的應(yīng)用，搭建起精細(xì)服務(wù)舒心橋，矛盾化解連心橋，繪就高新‘楓’景。”恩施高新區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示。