利川：貼心為民辦實事 錦旗添彩“稅務藍”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員余成、王悅 ）“你們的服務非常周到，不僅耐心解讀政策，還手把手輔導操作，遇到問題總能第一時間幫忙解決，為你們的服務點贊?！苯?，在利川市稅務局辦稅服務廳，市民周瓊之女士將一面印有“服務熱情周到 品行尚潔清廉”的錦旗送到稅務干部秦侃手上。

原來，周瓊之是利川交投一期房產辦證負責人，長期負責客戶契稅線上繳納工作。近期，她通過“鄂匯辦”錄入房產信息時，由于不清楚房屋套數對應相關政策，在信息錄入后一直顯示“正在審核”，導致無法繳納契稅，同時還遇到線上無法檢測到房產相關數據等問題。

每當她撥通電話，秦侃總是熱心輔導和耐心協調，妥善解決所遇問題。秦侃的精細服務得到周女士的贊譽，特意將錦旗送到辦稅服務大廳。

錦旗交接現場  通訊員供圖

“民生無小事，件件映初心?！苯陙恚ㄊ卸悇站忠约{稅人繳費人為中心，堅持以“小切口”解決“大問題”，推出《大廳高頻業務操作指引》、新時代“楓橋式”稅務分局、“利小稅”線上稅費政策課堂等便民舉措，全方位、立體式、高效能解決涉稅問題，切實把“惠民生、暖民心、順民意”工作做到群眾心坎上。

利川市稅務局負責人表示，將繼續秉承“耐心、貼心、省心”的服務理念，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，不斷提高服務質效，以更優的稅收營商環境提升群眾獲得感和滿意度。