恩施高新區：上好“開業第一課”助納稅人走穩發展路

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉李、張昊）年初以來，恩施高新區聚焦“高效辦成一件事”，開展新辦納稅人“開業第一課”活動，多措并舉輔導新辦納稅人懂政策、會操作，幫助其適應“新角色”并渡過“新手期”，走穩發展路。

“服務前置”貼心暖心

“我們公司剛成立沒多久，很多涉稅業務還不是很熟悉，幸好有稅務部門為我們這種‘小白’提供入門輔導，感覺很省心很貼心。”恩施市光微商貿經營部的肖先生說道。

恩施高新區稅務局提前梳理分類辦稅難點、堵點問題，充分發揮大數據平臺優勢，依托電子稅務局，將稅費服務前置到開辦環節，變被動服務為主動作為，推進“接訴即辦”向“未訴先辦”“未需先達”轉變，幫助企業應知應會。

納稅服務送上門  通訊員供圖

從新辦納稅人首次登記入手，通過電話、實地走訪對新辦納稅人涉稅業務辦理流程及辦理時間等進行提示提醒，讓新辦企業知曉涉稅業務該如何辦理、問題咨詢該找誰、怎么找，確保新辦企業“心中有數”。截至目前，恩施高新區稅務局已為400余戶新辦納稅人提供前置輔導。

“管家服務”省心便捷

如何幫助新辦納稅人輕裝上陣、快速成長？恩施高新區稅務局在精準化、個性化和高效化等方面靶向發力，成立專家團隊，依托征納互動平臺、微信群、電話等多種渠道，實現“問、辦、輔、教”一體化，及時解決各種涉稅問題。

“新版電子稅務局加開票員在哪里加？找了半天沒有找到。”新辦納稅人溝通交流群一位納稅人發出一個消息。作為一家新辦企業，對新電子稅務局功能模塊及操作存在疑惑，專家團隊看到群消息后第一時間聯系納稅人，告知其操作功能模塊，迅速解決了納稅人無法添加開票員的涉稅問題。

如今，恩施高新區稅務局建立新辦納稅人微信群，依托稅企溝通群，對新辦納稅人常見問題開展“一對一”精細服務、“手把手”輔導實操，保證新辦企業問題第一時間得到解決，優化稅收營商環境。

“直播課堂”利企惠民

“尊敬的納稅人，感謝大家百忙之中抽空參加新辦納稅人培訓會。今天我們將帶領大家一同學習新電子稅務局操作、稅費政策……”

恩施高新區稅務干部正在開展新辦納稅人“開業第一課”在線直播培訓，為新辦企業送上稅收政策+實務操作“大套餐”。

當天培訓現場，稅務干部就新電子稅務局操作、新辦納稅人信息確認和關聯企業、數電票開具領用、納稅申報、納稅信用等級評價、稅收風險防控等常見涉稅業務，以及個體工商戶個人所得稅優惠、重點群體創業就業稅收優惠、社保費繳納等稅費優惠政策進行了講解。

同時，通過實時同屏互動回應，有針對性地實現了稅費政策直達快享。據統計，此次“云課堂”吸引近600人次觀看，收獲點贊超過萬次。