若快遞拒收“召回充電寶”，羅馬仕：用戶可按提示自行無害化處理，鹽水浸泡放電并鈍化

極目新聞記者 杜光然

日前，深圳羅馬仕科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向深圳市市場監督管理局報告了召回計劃，召回的三款產品共計491745臺。召回2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源。原因是召回的移動電源產品，由于部分電芯原材料來料原因，極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。

官網截圖

通知稱，深圳羅馬仕科技有限公司將為購買到召回范圍內產品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產品價值且符合安全要求的移動電源產品或做退貨退款處理。但有消費者普遍反映，羅馬仕充電寶在宣布召回后，卻遭遇寄送難題，多家快遞公司拒收充電寶。

此前，記者以消費者身份反映了上述問題。6月23日傍晚，羅馬仕工作人員回應稱，如果產品在召回范圍內，且快遞無法攬收，專員會與消費者進行對接，消費者可以按提示自行做無害化處理，隨后登記退款，具體以專員提供的處理方案為準。無害化處理是在非金屬容器加入常溫清水，向水中加入大量食鹽，將極低電量的充電寶放入容器中浸泡24小時，主要目的是讓充電寶徹底放電并安全鈍化。

自行處理是否安全？上述工作人員未明確回應，只說浸泡鹽水就是在給電池放電，零配件濕了后就用不了了。

深圳市場監督管理部門工作人員也曾透露，快遞寄不出去的話，羅馬仕打算指導用戶進行無害化處理，相關情況還在進一步商討。