房縣建強(qiáng)做實(shí)綜治中心，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 夏旭東）房縣全面建強(qiáng)做實(shí)綜治中心，有效提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

房縣綜治中心外景圖。通訊員供圖

建強(qiáng)陣地，實(shí)現(xiàn)多頭受理到一體化受理轉(zhuǎn)變?？h委、縣政府高度重視綜治中心規(guī)范化建設(shè)，建成面積4500㎡的縣級綜治中心，配齊配強(qiáng)人員力量，解決綜治中心從平臺到實(shí)體的支撐問題。中心設(shè)立引導(dǎo)受理、多元化解、指揮調(diào)度三個(gè)功能區(qū)，有機(jī)整合訴訟服務(wù)中心、檢察服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心、信訪接待中心等功能，規(guī)范部門入駐，實(shí)行“1+12+8+N”模式，組建40人調(diào)解專家?guī)欤峁霸L—調(diào)—立—裁—審”一站式全流程服務(wù)，有效改變了群眾有訴求多頭跑、反復(fù)找的局面?，F(xiàn)在通過綜治中心，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解只進(jìn)一扇門、一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。

房縣綜治中心工作人員研判會(huì)商。通訊員供圖

規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)由“粗放管理”到“精準(zhǔn)交辦”轉(zhuǎn)變。出臺《房縣矛盾糾紛重點(diǎn)事項(xiàng)辦理督辦反饋工作機(jī)制》，建立全量登記、精準(zhǔn)分辦制度，確保群眾訴求件件有登記、事事有落實(shí)。以平臺派單模式，分類流轉(zhuǎn)導(dǎo)入相關(guān)辦理程序，并向事項(xiàng)辦理部門發(fā)放交辦單，形成綜治中心統(tǒng)籌、職能部門主責(zé)、多方協(xié)同處置的工作閉環(huán)。成立督辦交辦股，4名人員定崗定責(zé)，通過落實(shí)提示、催辦、督辦、反饋等措施，對責(zé)任單位做到實(shí)時(shí)跟蹤、動(dòng)態(tài)掌握、掛單銷號，推動(dòng)問題有效解決。今年以來，對20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了定期的交辦督辦，對139件重點(diǎn)案件，進(jìn)行了交辦督辦，推動(dòng)實(shí)質(zhì)化解136件，確保了問題不外溢、矛盾不激化。

房縣綜治中心工作人員開展受理登記工作。通訊員供圖

統(tǒng)籌化解，實(shí)現(xiàn)群眾找干部到干部找群眾轉(zhuǎn)變。過去，群眾有了糾紛找干部、催干部。綜治中心規(guī)范化運(yùn)行后，統(tǒng)籌推進(jìn)“十個(gè)排查”，干部主動(dòng)排查，中心全量匯集網(wǎng)格、村、鄉(xiāng)、縣矛盾糾紛信息，形成網(wǎng)格初步解決、村級基本解決、鄉(xiāng)級全面解決、縣級兜底解決工作格局，并建立定期研判、聯(lián)合會(huì)辦、周一書記接訪、約訪下訪等機(jī)制，干部主動(dòng)找群眾，精準(zhǔn)高效解決問題，大大提高了矛盾化解效率。今年以來，矛盾糾紛實(shí)質(zhì)化解有效率達(dá)97%，“有矛盾糾紛到綜治中心”已成為房縣群眾的普遍共識，群眾訴求解決更加便捷，干群關(guān)系更加密切，群眾笑臉更多。