新修訂的《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》透著民生溫度 暫停供氣一般不得超過24小時(shí)

湖北日報(bào)訊 （記者肖麗瓊）從10月17日省政府新聞辦舉行的新聞發(fā)布會上獲悉，《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）已完成第二次修訂，將于明年1月1日正式實(shí)施。新修訂的《條例》，字里行間都透著民生溫度。

《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》于1999年制定，2007年首次修訂。結(jié)合我省燃?xì)夤芾韺?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展需求，省人大常委會將修訂《湖北省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》納入2025年度立法工作計(jì)劃，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，更好地保障民生。

新修訂的《條例》共9章，內(nèi)容全面細(xì)致，既明確燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)是保障燃?xì)獍踩c服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人，也明確燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)遵守安全用氣規(guī)則，并列出十二項(xiàng)禁止性用氣行為。同時(shí)，《條例》還厘清權(quán)責(zé)清單，明確政府及燃?xì)庵鞴懿块T和市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、消防救援機(jī)構(gòu)等部門和單位在燃?xì)夤芾砉ぷ髦械穆氊?zé)，讓燃?xì)夤芾碛姓驴裳⒇?zé)任到人。

在服務(wù)信息公開方面，《條例》規(guī)定燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)內(nèi)容，讓用戶“明明白白消費(fèi)”；在維修服務(wù)響應(yīng)上，《條例》更是提出了明確的時(shí)間要求。燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)接到用戶報(bào)修后，需在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修；接到燃?xì)庑孤﹫?bào)告時(shí)，要第一時(shí)間提示用戶采取應(yīng)對措施，并立即上門處置，以最快的速度消除安全隱患，保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。

對于備受關(guān)注的暫停供氣問題，《條例》要求應(yīng)提前48小時(shí)通知用戶，且暫停供氣時(shí)間一般不得超過24小時(shí)，最大限度保障用戶用氣需求。針對群眾和企業(yè)廣泛關(guān)注的燃?xì)鈨r(jià)格問題，《條例》提出要建立管道燃?xì)馍舷掠蝺r(jià)格聯(lián)動機(jī)制，調(diào)整居民用戶管道燃?xì)鈨r(jià)格應(yīng)當(dāng)依法聽證，確保調(diào)價(jià)透明、合理，讓群眾“放心用氣”“舒心用氣”。