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原標(biāo)題:多地旅游景區(qū)完善票務(wù)規(guī)則
一票游多日 助力深度游(視線)
●近年來(lái),“一票游多日”制度在多個(gè)景區(qū)落地。購(gòu)買一張門票,游客可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)多次進(jìn)出景區(qū),展開深度探索
●“一票游多日”不僅給游客帶來(lái)深度體驗(yàn),還會(huì)帶動(dòng)景區(qū)及周邊地區(qū)吃、住、行、游、購(gòu)、娛綜合消費(fèi)
●門票改革之外,各地還需要深入挖掘本地優(yōu)質(zhì)文化資源,提供更多具有主題性、參與感、感染力的特色文旅產(chǎn)品
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)大多數(shù)景區(qū)實(shí)行門票單日有效制度,游客行程多集中于“一日游”。近年來(lái),多地旅游景區(qū)完善票務(wù)規(guī)則,實(shí)行“一票游多日”,即購(gòu)買一張門票后,可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)多次到景區(qū)游玩,滿足游客“過夜游”“深度游”等需求。
各景區(qū)“一票游多日”的探索成效如何?在帶動(dòng)全域旅游方面發(fā)揮了哪些作用?記者在多地進(jìn)行探訪——
從“特種兵式”旅游到“沉浸式”漫游
“第一天先到陡坡塘,白天欣賞瀑布景觀,晚上觀看沉浸式實(shí)景劇《再回西游》;第二天坐觀光車到中心景點(diǎn),感受黃果樹大瀑布的磅礴壯觀;最后還要去一趟天星橋,一睹天然盆景的奇特與多姿……單憑一張票就解鎖這么多玩法,不虛此行!”廣東游客王勇告訴記者,這是他一家人首次游玩貴州安順黃果樹景區(qū),家人對(duì)三天兩晚的旅程贊嘆不已。
從2024年2月開始,安順旅游集團(tuán)有限公司推行“一票多日有效制”,黃果樹景區(qū)、龍宮景區(qū)、天龍屯堡景區(qū)、格凸河景區(qū)等門票有效期均延長(zhǎng)至10天。“10天內(nèi)可以無(wú)限次進(jìn)出景區(qū),票價(jià)不變,游客可以根據(jù)行程安排,更加靈活、便捷地對(duì)感興趣的景點(diǎn)展開深度探索。”安順旅游集團(tuán)營(yíng)銷中心副經(jīng)理沈忱介紹。
“過去出門旅游,因?yàn)殚T票有時(shí)間限制,往往免不了要‘特種兵式’打卡。”王勇坦言,現(xiàn)在一票能多日使用,哪怕因?yàn)樘鞖獠患雅R時(shí)耽擱,也能及時(shí)改期,靈活性明顯增強(qiáng)。
對(duì)于部分規(guī)模大、內(nèi)容豐富的景區(qū)而言,游客很難在一天之內(nèi)深入了解景區(qū)的底蘊(yùn)和價(jià)值。近年來(lái),“一票游多日”制度在多個(gè)景區(qū)落地。2023年9月開始,江西廬山實(shí)行“一票多次多日使用制”,游客自入園之日起7日內(nèi)可不限次數(shù)游覽廬山中心景區(qū)和三疊泉、白鹿洞書院等環(huán)山景區(qū)。2025年3月,廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳辦公室發(fā)布廣西國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)“一票3日使用制”實(shí)施方案。根據(jù)該方案,在廣西127家國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū),游客購(gòu)買門票后,可在3日內(nèi)多次進(jìn)入同一景區(qū)游覽。在安徽黃山風(fēng)景區(qū),“一票游多日”已施行多年。黃山旅游發(fā)展股份有限公司園林開發(fā)分公司副總經(jīng)理錢進(jìn)介紹,2000年黃山風(fēng)景區(qū)推出“二次進(jìn)山”政策,游客在檢票后的3日內(nèi)可以二次進(jìn)入景區(qū)。2025年,“二次進(jìn)山”升級(jí)為“多次進(jìn)山”,購(gòu)買一張黃山風(fēng)景區(qū)的門票,游客能夠在3日內(nèi)多次進(jìn)出景區(qū),更便利地選擇不同的游覽線路和時(shí)間。
在江蘇蘇州周莊古鎮(zhèn),“一票”甚至能管“終身”。周莊古鎮(zhèn)景區(qū)票務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,2025年4月,周莊古鎮(zhèn)推出“一次購(gòu)票,終身免費(fèi)”政策,游客購(gòu)買原價(jià)門票后,持本人有效身份證辦理實(shí)名登記,即可享受終身無(wú)限次入園的權(quán)益。“周莊水系縱橫、街巷密布,單日游覽常讓游客陷入‘熱門景點(diǎn)擠著看、小眾街巷沒時(shí)間逛’的窘境。通過‘終身游’活動(dòng),古鎮(zhèn)之行能夠更加從容自在。”江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
從“單點(diǎn)式”打卡到“全域式”消費(fèi)
當(dāng)“一票游多日”取代了傳統(tǒng)的“門票僅當(dāng)日有效”,景區(qū)的收益有什么變化?
廣西國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)“一票3日使用制”實(shí)施以來(lái),全區(qū)參與活動(dòng)景區(qū)接待游客超2000萬(wàn)人次,部分景區(qū)游客平均停留時(shí)間從4小時(shí)增至10小時(shí);在黃山風(fēng)景區(qū),“多次進(jìn)山”助推山上與山下協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)游客與景區(qū)以及周邊區(qū)域商家“多贏”。廣西大學(xué)工商管理學(xué)院教授劉民坤表示:“倘若我們算‘長(zhǎng)遠(yuǎn)賬’,就會(huì)發(fā)現(xiàn),‘一票游多日’不僅給游客帶來(lái)深度體驗(yàn),還會(huì)帶動(dòng)景區(qū)及周邊地區(qū)吃、住、行、游、購(gòu)、娛綜合消費(fèi),推動(dòng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展。”
從“單點(diǎn)式”打卡,到“全域式”消費(fèi),“一票游多日”也助推安順持續(xù)豐富文旅產(chǎn)品供給,將“流量”真正轉(zhuǎn)化為“留量”。“我們聚焦‘資源、客源、服務(wù)’三大要素,加速景城融合建設(shè)。”安順市政府負(fù)責(zé)人介紹,全市陸續(xù)推出“經(jīng)典雙5A”兩天一晚精品游、“尋訪文明”四天三晚親子游等旅游線路及優(yōu)惠政策,以黃果樹景區(qū)、龍宮景區(qū)等為中心,輻射帶動(dòng)周邊地區(qū),逐漸形成“景區(qū)帶全域”的效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2025年上半年,安順共接待國(guó)內(nèi)游客超3000萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)12.2%。
在江蘇水鄉(xiāng)周莊旅游股份有限公司負(fù)責(zé)人看來(lái),“一票游多日”不僅優(yōu)化了景區(qū)運(yùn)營(yíng),更通過延長(zhǎng)游客停留時(shí)間帶動(dòng)周莊及周邊旅游生態(tài)升級(jí):一方面,有效緩解了節(jié)假日與工作日的客流不均問題,降低了景區(qū)管理壓力;另一方面,也激活了景區(qū)非門票收入,實(shí)現(xiàn)“景區(qū)受益、全域發(fā)展、居民增收”多重效應(yīng)。
從“靠門票”讓利到“多價(jià)值”共創(chuàng)
“一票游多日”想要真正實(shí)現(xiàn)“一舉能多得”,光靠門票讓利還不夠,還需要實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外軟硬件的同步升級(jí)。
事實(shí)上,“一票游多日”也考驗(yàn)著景區(qū)的承載力。沈忱介紹,為保障游客“行之安心、游之順心”,安順各景區(qū)從細(xì)節(jié)入手,一方面升級(jí)公共設(shè)施,搭建智慧旅游系統(tǒng);另一方面強(qiáng)化執(zhí)法管理,加強(qiáng)交通疏導(dǎo),讓便捷舒適的體驗(yàn)伴隨游客賞景全程。“此外,交通接駁的完善、住宿品質(zhì)的提升等,也是影響‘一票游多日’能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的重要因素。”沈忱說(shuō)。
“一票游多日”,還要關(guān)注“游什么”,這也是決定游客愿不愿意深度游、反復(fù)游的關(guān)鍵點(diǎn)。在周莊古鎮(zhèn),當(dāng)?shù)赝ㄟ^增強(qiáng)文化體驗(yàn)、豐富業(yè)態(tài)供給等舉措,推動(dòng)“一票游多日”從“門票讓利”向“價(jià)值共創(chuàng)”轉(zhuǎn)型。2024年開始,周莊古鎮(zhèn)與中國(guó)東方演藝集團(tuán)共同打造多維空間劇《只此周莊》,帶領(lǐng)觀眾穿越時(shí)空,感受千年古鎮(zhèn)的繁華與詩(shī)韻。此外,為豐富特色夜游體驗(yàn)項(xiàng)目,古鎮(zhèn)還以張廳、沈廳等傳統(tǒng)建筑為載體,推出“雙橋劇場(chǎng)·雙廳有戲”項(xiàng)目,將文化故事與建筑空間深度融合。
在“一票游多日”推行過程中,部分景區(qū)難免遇到轉(zhuǎn)型陣痛。“當(dāng)?shù)卣赏ㄟ^配套補(bǔ)助、擴(kuò)大宣傳等方式,為景區(qū)提供政策支持、資金激勵(lì)和流量導(dǎo)入,幫助景區(qū)解決暫時(shí)的困難。”廣西旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)龔本海介紹,廣西在施行“一票3日使用制”的同時(shí),還推出景區(qū)“引流階梯式補(bǔ)助”政策,對(duì)接待游客量、旅游總收入等指標(biāo)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)的景區(qū)給予補(bǔ)助,一定程度上激發(fā)景區(qū)參與門票優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)生動(dòng)力。“在廣西,目前除了實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)外,還有45家A級(jí)旅游景區(qū)自愿實(shí)施‘一票游多日’,表明該政策對(duì)景區(qū)本身也具有吸引力。”龔本海說(shuō)。
“突破傳統(tǒng)路徑依賴,激活旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條,是旅游業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。”劉民坤表示,“門票改革之外,各地還需要深入挖掘本地優(yōu)質(zhì)文化資源,提供更多具有主題性、參與感、感染力的特色文旅產(chǎn)品。”
(綜合本報(bào)記者姚雪青、徐靖、蘇濱、祝佳祺、王珂報(bào)道)
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