長江日報融媒體7月3日訊（記者張維納 實習生范安妮）7月3日，一條“聯通逐漸關閉2G3G信號服務”的視頻新聞登上微博熱搜，不少年輕網友開始擔心，“我爸媽的老年機還能用嗎？”，長江日報就此采訪武漢聯通公司，相關工作人員表示，2G網絡會逐步升級，武漢區域目前仍能使用，同時，3G網絡會保持正常運行。
家住金銀湖區域的陳先生表示，支持2G網絡的兒童手表目前沒有網絡信號 記者李永剛 攝
聯通否認關閉“2G/3G網絡“：用戶手機制式不支持
登上微博熱搜的這條視頻新聞中，來自北京的欒先生一直使用的2G老年機在近日突然無法使用了，他到營業廳詢問得知，2G信號服務已關閉，隨后，欒先生又換了一部支持3G網絡的老年機，但手機仍顯示“無信號”。欒先生最終在營業廳得到的回復是，“2G和3G網絡正逐漸關閉，必須換4G手機才能使用信號服務”。
該報道得到了眾多網友的關注，中國聯通在回應中對關閉“2G/3G網絡“進行了否認。回應中稱，目前，報道視頻中顯示“客戶使用3G手機仍無法通話使用”的情況，是由于用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的，而非所謂的“關停”2G或3G網絡。為確保正常使用聯通3G網絡，請用戶注意使用支持中國聯通3G制式（WCDMA）的手機終端，并將SIM卡安裝在正確的卡槽中。
家住金銀湖區域的陳先生同時向記者展示，目前該區域的3G網絡為正常 記者李永剛 攝
武漢區域目前仍能使用2G網絡
通過網絡平臺看到相關報道后，家住金銀湖區域的陳先生向長江日報致電咨詢，“武漢的2G網絡還能使用嗎？”，陳先生告訴記者，他前兩年給讀小學的兒子買了一個支持2G信號的兒童電話手表，但近期發現“無法顯示網絡信號”，孩子的電話手表也未能繼續使用。
“目前金銀湖區域沒有2G基站退網的消息，陳先生反映的2G網絡問題，或因2G基站出現故障所致，我們將盡快處理恢復“，武漢聯通相關工作人員表示。同時，他進一步解釋，當前，通信網絡已成為國家發展的基礎性產業，4G移動通信網絡全面普及，5G牌照也已發放。從國際上看，2G網絡退出服務是大勢所趨，中國聯通會在保障用戶通信服務不受影響的前提下，通過活動協助2G用戶向3G、4G網絡升級。
同時，長江日報記者分別致電武漢移動和武漢電信，雙方均表示，武漢區域暫時沒有關停2G信號服務的計劃，老百姓仍可放心使用。
