用好新時代“楓橋經驗”“一站式”化解涉稅爭議

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉亦萱、劉潔、朱慧）“我們上個月確實忘記申報了，但也在收到責令限改通知書后立馬過來補申報了，為什么還要罰呢？”近日，湖北某建筑工程有限公司的趙會計因逾期申報處罰問題與主管稅務機關產生了爭議，并通過業務辦理窗口提出涉稅爭議調解訴求。茅箭區稅務局第一稅務所涉稅爭議調解團隊在接到調解訴求后，立即著手進行溝通協調。

“經查詢發現，你們公司確實存在逾期未申報情況且仍在該所屬期的限期改正期限內，但已屬于2023年度第二次逾期未申報，違法程度一般，不符合“首違不罰”適用標準，所以仍需對該次違法進行處罰。”稅務工作人員將該案件事實及處罰依據告知趙會計，耐心解答其他相關涉稅疑問，最終該企業接受處罰并繳納罰款。

事后，趙會計說：“這次處罰讓我們心服口服，之前對政策理解不到位的地方也都弄懂了。從今往后，我們一定牢記依法依規申報納稅，積極履行納稅義務！”

據悉，為進一步深化稅收征管改革，加速推進稅費精細服務，創建優良的法治化稅收營商環境，茅箭區稅務局持續簡化辦稅流程，對非正常戶和逾期未申報納稅人處罰等簡易處罰執法程序全流程前移至辦稅服務廳“一站式”辦結；同時，全力推動新時代“楓橋式”稅務所建設，以法治思維建立涉稅訴求調解室，并嚴格落實說理式執法工作要求，向納稅人陳述違法事實、解釋法律依據、定性處理原則以及納稅人權利義務。

截至目前，茅箭區稅務局已多次調解納稅人因“首違不罰”、非正常戶罰款等事項產生的糾紛，有效化解征納矛盾，加強了稅費政策的宣傳教育，提高納稅人繳費人稅法遵從度。

“‘楓橋式’稅務所建設融合說理式執法工作模式，不僅讓納稅人更深層次、更廣范圍的知法、懂法、守法和用法，提高納稅遵從度，更將納稅人繳費人急難愁盼的涉稅問題及時化解在辦稅服務廳，真正實現讓群眾少跑路，服務更快速?！泵┘齾^稅務局第一稅務所負責人黃小洲表示。

下一步，茅箭區稅務局將以“楓橋式”稅務所建設為契機，持續優化涉稅訴求響應機制，進一步促進征納關系和諧，加速實現稅務執法有力度、納稅服務顯溫度，助力稅收營商環境再上新臺階。